Операционный менеджер / Business operations manager

Описание

LuckyGroup — международная компания, создающая и развивающая проекты и решения в сфере медиабаинга и партнёрского маркетинга. Мы ищем Операционного менеджера, который сможет забрать на себя весь операционный контроль разнородных направлений топ-менеджера компании и который умеет быстро наводить порядок в хаосе, самостоятельно выстраивая процессы. Чем предстоит заниматься: внедрить единый стандарт постановки задач; присутствовать на встречах руководителя с подразделениями и фиксировать все договоренности; проверять результат работы сотрудников на соответствие исходной договорённости и самостоятельно организовывать доработку с сотрудником напрямую, если результат не соответствует; мониторить сроки и статусы по всем подразделениям на постоянной основе и заранее вскрывать риски срыва; дорабатывать и перестраивать сами бизнес-процессы там, где они неэффективны или отсутствуют; обеспечивать эффективное взаимодействие между функциями: устранять дублирование, нестыковки и потери на стыках между направлениями; cпроектировать и поэтапно внедрить цепочку ИИ-инструментов: расшифровка встреч → автоформирование задач → сверка результата с договорённостью → предварительная проверка/доработка → эскалация исключений — так, чтобы ручная проверка требовалась только там, где реально есть расхождение. Наши ожидания: обязательный опыт непосредственной работы с топ-менеджментом / первым лицом компании; опыт в компаниях численностью от 300 человек; ключевое требование: наличие кейсов, которые напрямую влияли на результаты бизнеса (выручка, издержки, скорость вывода продукта, срыв/удержание ключевых сделок и т.п.) опыт от 2 лет в роли операционного/проектного/процессного менеджера или в схожей координирующей роли — при этом роль должна была затрагивать бизнес-направления компании в целом; опыт работы по выстраиванию процесса работы с несколькими разнородными таск-трекерами и системами (например, Jira, Asana, Trello, Notion, Bitrix24); понимание принципов постановки задач (чёткие критерии результата, сроки, ответственные) и практика контроля их исполнения на уровне нескольких направлений одновременно; структурное мышление: подтверждённые кейсы, когда кандидат наводил порядок в хаотичном, неструктурированном процессе; высокая самостоятельность: способность разбираться в новом направлении без пошаговых инструкций; умение и готовность работать в быстро меняющихся условиях и контексте; комфорт в высокоинтенсивной среде — большой поток разнородных задач и направлений одновременно. Будет преимуществом: практический опыт использования ИИ-инструментов в рабочих процессах; опыт работы в компании с множеством разнородных, слабо пересекающихся направлений/отделов; опыт построения регламентов и SOP с нуля. Что мы предлагаем: формат работы: офис или гибрид; предлагаем атмосферу молодой компании, гибких процессов и прозрачности; оформляем по ТК РФ и всё, что с этим связано; предоставляем ДМС после испытательного срока, а еще у нас есть корпоративный врач; поддерживаем стремление к развитию: корпоративные скидки на обучение от партнеров; доверяем: есть возможность взять 3 дня в квартал по болезни, без официального подтверждения; работаем 5/2, гибкий старт дня с 09:00 до 11:00; находимся в шаговой доступности от м. Василеостровская или м. Спортивная-2, в офисе есть всё необходимое для отличной рабочей жизни.