Специалист

Описание

Наличие высшего образования,

Обязанности

Осуществляет обработку запросов (обращений) заявителей, относящихся к установленной сфере деятельности Росреестра, требующих дополнительного анализа и времени для поиска полной, достоверной и актуальной информации, полученных с использованием информационных каналов связи. Осуществляет обработку обращений заявителей с жалобами (претензиями) на доступность и качество предоставления государственных услуг в территориальных органах Росреестра и подведомственном Росреестру учреждении, в том числе на работу электронных услуг Росреестра, доступность предварительной записи, доступность информации о порядке предоставления государственной услуги, на некорректное поведение сотрудников Росреестра или нарушение служебной этики в ходе предоставления государственной услуги, на действия работников Филиала, включая следующие этапы обработки обращений: - прием (регистрация) жалоб (претензий) заявителей в установленном порядке, - информирование заявителей о ходе и результатах рассмотрения жалоб (претензий).