Менеджер отдела продаж (входящие заявки)
Описание
Что Вы получите: Доход от 65 000 ₽ на руки, выплаты без задержек; Полностью удалённый формат работы; Гибкий график работы по 8/10/12 часов; Работу только с входящими и теплыми — без холодного поиска клиентов; Пятидневное оплачиваемое дистанционное обучение; Готовые скрипты, база знаний и поддержка супервайзера; Регулярные тренинги по продажам, сервису и медицинскому продукту; Выстроенную работу в CRM Битрикс24; Возможность карьерного роста до наставника, старшего менеджера или супервайзера. Прозрачная система оплаты труда! Доход менеджера складывается из: Гарантированной оплаты за отработанные часы и смены. Премии за выполнение плана по фактическим визитам пациентов в клинику. Дополнительных индивидуальных и командных бонусов. Грейдовая система Junior / Middle / Senior Чем выше ваш грейд, тем выше часовая ставка и ежемесячный доход. Дополнительные бонусы: Бонус «Чемпион»Дополнительное вознаграждение за достижение высокого личного результата по количеству фактических визитов пациентов. Командный бонусДополнительная премия за выполнение командой общих показателей по качеству обработки входящего потока и результату. Мы заинтересованы в том, чтобы сильные сотрудники росли в доходе и профессиональном уровне! График работы: Работа ведётся по графику 5/2, 2/2, 3/2 продолжительность смены 8 - 12 часов. Интервалы по московскому времени: 04:00–16:00; 05:00–17:00; 09:00–21:00; 12:00–00:00; 13:00–01:00. Чем предстоит заниматься: Обрабатывать входящие звонки и заявки от клиентов; Связываться с пациентами, оставившими обращения на сайте, в социальных сетях и мессенджерах; Выявлять запрос, потребность и ожидания пациента; Понятно рассказывать о клинике, врачах и диагностике; Объяснять ценность визита без давления и навязывания; Работать с сомнениями и возражениями; Предлагать конкретные варианты даты и времени; Записывать пациентов на диагностику зрения; Подтверждать запись и сопровождать пациента до визита; Возвращать пациентов, которые перенесли или отменили запись; Работать с недозвонами и отложенными обращениями; Вести карточки пациентов в CRM Битрикс24; Фиксировать результат каждого контакта и ставить следующую задачу; Выполнять индивидуальный и командный план по визитам; Участвовать в тренингах, ролевых тренировках и разборах звонков. Нам важно, чтобы вы: Имели опыт телефонных продаж, колл-центра или работы с клиентами; Умели вести живой диалог, а не только читать скрипт; Уверенно выявляли потребность; Умели работать с возражениями; Были готовы работать на результат и выполнение плана; Обладали грамотной и доброжелательной речью; Умели проявлять эмпатию, сохраняя управление разговором; Спокойно общались с тревожными и возрастными пациентами; Были дисциплинированы и самостоятельны; Умели принимать обратную связь; Были готовы обучаться и применять новые речевые модули; Аккуратно работали в CRM; Не боялись интенсивного потока звонков. Вашим преимуществом будет: Опыт продаж медицинских услуг; Опыт работы в частной клинике; Опыт записи пациентов на диагностику, консультацию или лечение; Опыт работы с входящими заявками; Знание этапов продаж; Опыт работы в Битрикс24; Высокий результат по конверсии на предыдущем месте работы; Опыт работы в сферах: страховании, телемаркетинге или сервисном колл-центре. Технические требования для удалённой работы: Персональный компьютер или ноутбук; Стабильный интернет; Гарнитура с микрофоном; Веб-камера; Тихое отдельное помещение; Возможность находиться на рабочем месте в течение всей смены; Готовность участвовать в онлайн-планёрках и обучении. Внимание! Вакансия открыта до 30.09.2026.Количество мест ограничено — ждём ваш отклик. В сопроводительном письме напишите: Хочу работать с пациентами.