Администратор детского центра
Описание
Мы ищем администратора Центра молодёжного инновационного творчества "Инжинириум МГТУ им.Н.Э.Баумана" О проекте Цель проекта - профессиональная ориентация учащихся, развитие их технических навыков и инженерного мышления, которое в дальнейшем поможет ребятам при поступлении в высшие учебные заведения технического профиля, даст дополнительное понимание проектной деятельности и умение реализовать технические идеи в практическом исполнении. Ищем администратора центра. Это ключевой человек на площадке: ведёт клиентов от первого обращения до продления, набирает группы, строит расписание и отвечает за всю операционную работу. Чем предстоит заниматься Клиенты и продажи Вести коммуникацию с родителями: мессенджеры, звонки, встречи в центре. Записывать на пробные занятия и доводить до покупки абонемента. Продлевать договоры и возвращать тех, кто взял паузу. Принимать и контролировать оплаты. Группы и расписание Набирать и комплектовать группы по возрастам и направлениям. Составлять расписание занятий и согласовывать его с педагогами. Управлять заменами, переносами и отработками. Следить за посещаемостью и загрузкой групп. Размещать отчеты (фото + текст) о проведённых занятиях в родительских чатах. Операционная работа Держать центр в рабочем состоянии: закупка расходных материалов, печать материалов к занятиям, поиск подрядчиков под разовые задачи. Вести CRM, базу клиентов и документы по договорам. Готовить отчётность по записи, посещаемости и выручке. Развитие центра Помогать в организации мероприятия: дни открытых дверей, мастер-классы, отчётные занятия для родителей. Участвовать в локальном продвижении: родительские чаты, партнёрства с учебными заведениями. Предлагать улучшения в процессах и сервисе на основе того, что видите на площадке. Что мы ожидаем Опыт работы с клиентами от года: администратор, менеджер по продажам или похожая роль. Умение продавать в разговоре: услышать запрос родителя и предложить подходящее решение без давления. Организованность. Расписание, оплаты, закупки и переписка идут одновременно. Уверенное владение Google Таблицами и CRM-системами. Интерес к работе с детьми и родителями. Высшее или неоконченное высшее образование. Будет плюсом Опыт в детском центре, школе, студии или клубе. Опыт работы в AlfaCRM, amoCRM или аналогах. Опыт организации мероприятий. Условия График: Гибрид. Онлайн/офлайн. Офлайн (филиал Эдварда Грига, 5) пн, пятн. с 16:30 до 21:00, суббота с 10:00 до 20:30. Выходной день вторник, среда, четверг. Оклад и бонус за выполнение плана по набору групп и продлениям. Скидки на обучение детей.