Junior Account Manager
Описание
О продукте«Брейни» — инновационный продукт на стыке нейротехнологий, науки и образования. С помощью нейротехнологий мы помогаем подросткам и взрослым лучше понять свои сильные стороны и выбрать подходящее профессиональное направление. Продукт уже внедряется в школах и центрах занятости. Сейчас ищем менеджера, который будет вести клиентов от первого обращения до результата: разобраться в запросе, понятно рассказать о продукте, помочь выбрать подходящий формат, записать на тестирование и дальше проконтролировать все этапы — от оплаты и документов до обратной связи. Чем предстоит заниматься: Разбираться в запросе клиента, помогать выбрать подходящий формат и записывать на тестирование; Работать только с входящими обращениями клиентов; Вести клиента по всем этапам: запись, тестирование, оплата, документы и получение обратной связи; Контролировать договоренности, сроки и следующие шаги, актуализировать информацию в CRM; Возвращаться к клиентам, которые интересовались продуктом раньше, но пока не приняли решение; Периодически участвовать в клиентских встречах, демонстрациях и мероприятиях вместе с командой. Кому подойдет: Вам нравится общаться с людьми, разбираться в их запросе и помогать с выбором; Вам важно не просто ответить клиенту, а довести его до результата и сделать его опыт качественным; Есть опыт работы с клиентами от 1 года — в продажах, сопровождении, координации процессов или администрировании; Умеете находить подход к разным людям и понятно объяснять информацию; Умеете самостоятельно организовывать свою работу и следовать дедлайнам; Готовы работать в гибридном формате в Москве. Условия: Гибридный формат в МСК: 3 дня в офисе, 2 дня удаленно; График 5/2, 10:00–19:00 по Москве; На старте оформление по СМЗ; Полное обучение методике и работе с нейрооборудованием за счёт компании; Живое общение с клиентами и работа с продуктом на стыке нейротехнологий, науки и образования; Возможность постепенно расширять зону ответственности и расти внутри направления.