Системный администратор

Описание

Знание настольных операционных систем Windows 10, 11 на уровне администратора (знание серверных ОС Windows от 2012 до 2022, *nix систем Debian, Ubuntu и др. приветствуется). Общее представление об основных серверных ролях, приложениях, службах и технологиях Microsoft (Windows Server, AD, DNS, DHCP, GP, DFS, Exchange, IIS, SQL Server, RDS, CA и проч.). Знание аппаратной части ПК, сетевой и печатной техники, понимание симптоматики отказов отдельных узлов оборудования. Хорошее знание пакета Microsoft Office (понимание основных ошибок при работе с документами, их последствий и путей устранения, работа с форматированием текста, формулами и данными). Знание систем виртуализации, мониторинга и управления, IP АТС и телефонии, систем видеонаблюдения и других внутрикорпоративных сервисов будет преимуществом. Знание и понимание принципов построения и работы ЛВС, её диагностика и управление (стек TCP/IP, аппаратная часть). Навыки программирования, знание скриптовых языков (BASH, PowerShell, VBScript) и умение работы в командной строке приветствуются. Знание английского языка на уровне свободного чтения технической документации обязательно. Из основных качеств кандидата хотелось бы выделить: ответственность, оперативность, стрессоустойчивость, доброжелательность, трудолюбие и стремление к результату.

Обязанности

Первая линия технической поддержки сотрудников офисов в г. Санкт-Петербург (БЦ Pulkovo Star и БЦ NOBIUS ): Подготовка, настройка, установка и подключение рабочих мест сотрудников (в т.ч. отключение при переездах); Поддержка рабочих мест: установка ПО, настройка ОС и ПО, подключение периферийных устройств, диагностика неполадок, текущий (модульный) ремонт компьютеров; Помощь пользователям при работе с ПО (пакеты Microsoft Office, ЭЦП и т.п.). Мониторинг, плановая и внеплановая замена расходных материалов и ресурсных запчастей в печатной и сканирующей технике: от картриджей до модульного ремонта техники. В случае сложного ремонта первичная диагностика и вызов сервисного инженера обслуживающей организации. Мониторинг и поддержка внутренних систем видеонаблюдения, СКУД, IP-TV и других. Ведение учёта состояния склада техники и расходных материалов. Поддержка пользователей на удаленных объектах по вопросам подключения к корпоративным сервисам (при помощи систем удаленного доступа и сети Интернет). В редких случаях помощь в настройке периферийных устройств (принтеры, МФУ, сканеры). Подготовка техники для передачи на удаленные объекты. Администрирование учетных записей пользователей в AD (создание и отключение пользователей, назначение прав, актуализация данных, группы, работа с OU, GPO/GPP), АТС и других учетных информационных системах. Автоматизация периодически повторяющихся процессов (средствами скриптов, групповых политик и других решений). Написание инструкций и наполнение базы знаний как для внутренних нужд службы ИТ, так и для сотрудников других подразделений. Участие в решении иных оперативных, плановых задач и внедрении новых сервисов в рамках компетенции службы ИТ.