Сервис-инженер 1С (поддержка сервисов 1С)
Описание
Чем предстоит заниматься Сопровождать сервисы 1С: 1С:Отчетность; 1С:ЭДО; 1С:Кабинет сотрудника; 1С:РПД; другие сервисы экосистемы 1С. Консультировать пользователей по работе сервисов. Диагностировать и устранять типовые ошибки. Выполнять настройки программ и сервисов удаленно. Взаимодействовать с технической поддержкой фирмы 1С. Контролировать сроки выполнения заявок клиентов. Вести документацию по обращениям и выполненным работам. Участвовать в обновлении программных продуктов и сопровождении клиентов по договорам ИТС. Обучать пользователей базовым возможностям сервисов. Требования: Уверенное владение ПК и офисными программами. Грамотная устная и письменная речь. Навыки удаленной поддержки пользователей. Понимание принципов работы: электронной отчетности; электронного документооборота; сертификатов электронной подписи. Готовность изучать продукты и сервисы 1С. Будет преимуществом: Опыт работы с программами 1С. Опыт технической поддержки пользователей. Знание основ бухгалтерского или кадрового учета. Наличие сертификатов 1С. Личностные качества Для успешной работы сервис-инженера наиболее важны компетенции: Многозадачность; Исполнительность; Сосредоточенность; Системное мышление; Клиентоориентированность; Ответственность. Что мы предлагаем График с 09 до 13 часов по МСК Официальное трудоустройство. Прозрачную систему оплаты труда. Наставника на период адаптации. Обучение за счет компании. Доступ к внутренней базе знаний и сервисам 1С. Возможность получить сертификаты фирмы 1С. Работу в команде специалистов, ориентированных на развитие и помощь клиентам.