Специалист по работе с пассажирами
Описание
Что мы предлагаем: Обучение в собственной авиационной школе Аэрофлота; Авиабилеты по специальным тарифам для сотрудников и ближайших родственников; Медицинское обслуживание (собственный медицинский центр); Программа добровольного медицинского страхования (ДМС со стоматологией); Ежегодный оплачиваемый отпуск до 36 дней в году; Материальная помощь к отпуску, дополнительные социальные выплаты; Санаторно-курортное лечение (санатории Алтая, Кавказа, Тверской области и др.); Детские путевки и компенсация оплаты детских дошкольных учреждений; Программа скидок от партнёров (отели, рестораны, фитнес, курсы и многое другое); Корпоративная пенсионная программа негосударственного пенсионного обеспечения; Стильная форменная одежда. Наши ожидания от кандидатов: Образование: от среднего общего (11 классов); Базовое знание английского языка; Знание иных языков приветствуется; Навыки работы на персональном компьютере; Коммуникабельность, внимательность, интерес к работе с людьми. Чем предстоит заниматься: Регистрация пассажиров и багажа на внутренние и международные рейсы ПАО «Аэрофлот» и партнеров; Контроль исправности и действительности авиабилета и документов, необходимых для выезда из страны и въезда в страну назначения и/или трансфера; Контроль соблюдения пассажирами норм провоза ручной клади и багажа; Продажа дополнительных услуг на стойках регистрации, выходов на посадку с использованием смарт-терминалов (мобильных касс); Распределение пассажиропотока по зонам обслуживания; Посадка пассажиров на борт воздушного судна; Обслуживание пассажиров воздушных судов, совершивших посадку в аэропорту; Обеспечение своевременной встречи/посадки пассажиров, разделение потоков трансферных пассажиров; Обслуживание пассажиров в случае нерегулярности полётов (информирование пассажиров, сопровождение, переоформление, выдача ваучеров на напитки и питание); При наличии несопровождаемого ребенка, принимать под свою ответственность и осуществлять обслуживание (посадку/встречу, сопровождение и передачу ответственному лицу) по вылету и по прилету рейса; При наличии пассажиров с ограниченными физическими возможностями, контролировать прибытие носильщиков. График работы: Сменный (дневная смена с 08:00 до 20:00 ч., на следующий день ночная смена с 20:00 до 08:00 ч., два выходных). Условия работы: Место работы: аэропорт Шереметьево; Бесплатный комфортабельный корпоративный транспорт МО/г. Москва: г. Лобня, г. Дмитров, г. Долгопрудный, г. Зеленоград, МЦД Хлебниково, МЦД Химки, м. Войковская, м. Речной вокзал, м. Сходненская, м. Медведково, м. Алтуфьево, м. Митино; Компенсация парковки в районе а\п Шереметьево.