Менеджер по взаимодействию с клиентами

Описание

Яндекс Директ и Яндекс Бизнес - это сервисы по размещению и настройке рекламы в интернете, которые помогают бизнесу найти новых клиентов и удержать текущих. Наша команда отвечает за работу с действующими клиентами и выстраивает с ними партнёрские отношения. Если ты целеустремленный и активный, а главное – готов учиться новому, то мы ищем именно тебя! Что нужно делать: Работать с базой действующих клиентов малого и среднего бизнеса (без привлечения и холодных продаж). Помогать клиентам в запуске рекламы в Директе и Бизнесе (давать рекомендации, проверять корректность настроек). Отвечать на вопросы клиентов по рекламным размещениям (как письменно, так и устно). Контролировать своевременность проведения оплаты. Продавать дополнительные инструменты и продукты для повышения эффективности рекламного размещения. Мы ждём, что вы: Имеете опыт работы в телефонных продажах от года. Нацелены на результат. Обладаете грамотной устной и письменной речью. Коммуникабельны и открыты. Желаете работать с клиентами и развиваться в продажах. Будет плюсом, если вы: Имеете опыт работы с исходящими звонками. Что мы предлагаем: Официальное трудоустройство, включая оплачиваемые больничные и отпуска. Удаленный формат работы. Постоянное профессиональное развитие и реальные перспективы карьерного роста. Оплачиваемое обучение с первого дня работы. График 5/2 с рабочим временем с 10:00 до 19:00 по Московскому времени; Оклад и премии на основе результатов работы. Специальные скидки от партнерских компаний. * В среднем наши сотрудники совершают до 80 звонков в день, включая недозвоны. Если ты любишь общаться с людьми, хочешь обучаться и развиваться в сфере продаж – мы ждем твоего отклика!