Сетевой инженер службы технической поддержки
Описание
UserGate — технологически независимый разработчик продуктов для информационной безопасности. Мы создаем передовые решения для эффективной и комплексной защиты современной ИТ-инфраструктуры, обеспечивая непрерывность бизнес-процессов, устойчивость информационных систем и объектов КИИ. Офисы компании находятся в Новосибирске, Москве, Санкт-Петербурге, Хабаровске, Томске и Минске. Наш отдел технической поддержки – это не техподдержка в привычном понимании этого слова, это надежда и опора для наших партнеров. В команде работают лучшие специалисты в своей сфере. В эти дни мы трансформируемся, растём и нам нужны коллеги и единомышленники, которые станут частью глобального успеха. Вам предстоит: оказывать помощь по внедрению и эксплуатации решений UserGate: межсетевые экраны нового поколения, системы централизованного управления платформами, системы сбора, обработки и анализа журналов; искать и анализировать симптомы для выявления причин ситуаций, с которыми сталкиваются наши заказчики; принимать участие в развитии продуктов: выдвигать предложения по оптимизации, внедрению нового функционала, работать над поиском и исправлением багов. Мы ждем от вас: глубокое знание сетевых технологий и протоколов, понимание принципов конфигурирования локальных сетей (TCP/IP, DNS, маршрутизация, DHCP, NAT, proxy, принципы работы firewall, AD); опыт системного администрирования Linux; чтение и анализ лог файлов; понимание протоколов, методов авторизации и аутентификации; опыт работы с сертификатами; опыт работы с решениями для виртуализации: создание и настройка виртуальных машин; умение собрать необходимые данные и воспроизвести ситуацию, возникшую у заказчика, в тестовой среде. Будет плюсом: опыт работы системным администратором или в службе технической поддержки; опыт работы с сетевым оборудованием Cisco, Juniper, Huawei, Cheсk Point, Fortinet, Palo Alto Networks; опыт в написании скриптов: Bash, Python; грамотная речь, хороший письменный и устный русский язык; английский язык на уровне свободного чтения технической документации. Мы предлагаем: работу в растущей команде, с людьми, знающими и любящими свое дело; трудоустройство по ТК РФ с испытательным сроком 3 месяца; достойную оплату труда (обсуждаем на собеседовании); гибкий график работы – смещенное начало и окончание рабочего дня, возможность оперативно брать дни отпуска, а также брать в течение года 3 дня больничных без больничного листа с полной оплатой; пакет льгот: расширенная программа ДМС со стоматологией, стационаром и помощью на дому, страхование родственников, компенсация оплаты фитнеса, оплата обедов, парковки, корпоративный транспорт от метро, подарки к мероприятиям; комфортный, современный офис; душевные корпоративы: дважды в год мы собираем сотрудников всех офисов, чтобы обсудить важные рабочие моменты, поделиться новостями, а также приятно провести время и повеселиться.