Менеджер по работе с клиентами

Описание

В поисках тех, кто любит общаться и помогать людям! Вам нравится быть в центре событий, разбираться в вопросах и находить решения? Тогда эта вакансия для вас! Мы ищем Менеджера по работе с клиентами в банковский контакт-центр. Ваша задача — быть голосом банка, помогать клиентам и делать их опыт максимально комфортным. Ваши задачи: Принимать входящие звонки от клиентов банка Консультировать по продуктам и услугам Помогать решать вопросы и находить оптимальные решения Фиксировать обращения в системе Передавать сложные запросы профильным специалистам Поддерживать высокий уровень сервиса и доброжелательную атмосферу Что важно для нас: Грамотная устная и письменная речь Доброжелательность и умение слушать Готовность обучаться и осваивать новые знания Уверенное владение ПК Стрессоустойчивость и умение работать с большим потоком информации Опыт работы не требуется — всему научим! Условия и преимущества: Официальное трудоустройство График 5/2, смены по 8 часов (возможны ночные смены) Работа в современном офисе Дружная команда и поддержка наставников Возможности для профессионального роста Прозрачная система премирования О компании Мы — современный банк, который ценит своих сотрудников и клиентов. У нас открытая атмосфера, поддержка на всех этапах и реальные возможности для развития. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая меняет банковский сервис к лучшему!