Сервис-менеджер

Описание

Образование : высшее или среднее профессиональное (преимущество в сфере ИТ). Опыт практической работы : не менее полутора лет (преимущество в сфере ИТ). Знания : норм делового общения; порядка заключения договоров (контрактов); возможностей и особенностей применения современных информационно-коммуникационных технологий в государственных учреждениях, включая использование электронного документооборота, устройства и функционирования современных информационных систем. Умения : работы в режиме многозадачности , ведения деловых переговоров, систематизации информации, анализа и прогнозирования, работы со служебными документами, самостоятельного решения задач, адаптации к новой ситуации и принятия новых подходов в решении поставленных задач, работы с информационно-коммуникационными сетями.

Требования

Мы предлагаем: Работу в крупнейшей перспективной IT-компании в Республике Коми. Участие в разработке, развитии, внедрении, сопровождении и эксплуатации ИТ-решений, в обеспечении функционирования информационной инфраструктуры. Отсрочку по мобилизации. Отсрочку от призыва в армию. Льготную ипотеку. Работу в центре города. Пятидневную рабочую неделю, с пн. по пт., выходные сб. и вс. Профессиональное развитие. Возможность дистанционной работы. Участие в корпоративных мероприятиях/играх. Новогодние подарки детям сотрудников. 100% соблюдение трудового законодательства (официальное трудоустройство и официальный доход, социальный пакет: оплата больничных, оплата проезда к месту отдыха и обратно, ежегодный отпуск по графику и т.д.)

Обязанности

1. Сопровождает информационные системы и различные программные продукты (сервисы) в органах государственной власти Республики Коми и государственных учреждениях Республики Коми. 2. Обеспечивает своевременное и качественное исполнение заявок/поручений в рамках сервиса. 3. Инициирует заключение договоров. 4. Готовит техническую документацию. 5. Проверяет и ведет контроль исполнения договорных обязательств. 6. Взаимодействует с пользователями, подрядчиком, структурными подразделениями ГАУ РК ЦИТ по различным вопросам сопровождения сервиса. 7. Регистрирует, анализирует запросы заказчика и контролирует реализацию работ по доработкам сервиса.