Инженер технической поддержки системы централизованного управления ИТ-инфраструктурой (Ред АДМ)
Описание
ООО "Ред Софт" - отечественный поставщик решений и услуг в области информационных технологий. Компания осуществляет комплексные проекты в области хранения и управления данными на основе собственного промышленного программного обеспечения. ООО "Ред Софт" состоит в реестре аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий. Заказчиками Ред Софт являются федеральные и региональные органы власти Российской Федерации, корпоративный сектор, организации в банковской сфере, в сферах образования и медицины. В Департамент технической поддержки системный и инфраструктурных продуктов требуется инженер технической поддержки системы централизованного управления ИТ-инфраструктурой РЕД АДМ. РЕД АДМ - система централизованного управления ИТ-инфраструктурой. Агрегирует в себе множество модулей администрирования различного назначения. Позволяет управлять доменной инфраструктурой под управлением контроллеров домена Microsoft Active Directory, Samba AD и "РЕД АДМ Служба каталогов". Промышленная редакция РЕД АДМ, помимо функционала управления объектами домена, включает собственный контроллер домена "РЕД АДМ Служба каталогов", а также модули: централизованной установки РЕД ОС на рабочие станции в сети; управления сетевыми файловыми хранилищами; управления контроллерами домена; редактор атрибутов домена; управления внедоменными компьютерами; управления DNS и DHCP серверами. Чем предстоит заниматься: Решение возникающих вопросов на портале технической поддержки и по телефону (работа с обращениями, техническая поддержка системных администраторов организаций); Технические консультации по вопросам работы с системой централизованного управления ИТ-инфраструктурой и предоставление информации; Составление и актуализация статей и инструкций для Базы знаний РЕД АДМ; Ведение Справочного центра по решению обращений и инцидентов; Воспроизведение сценариев на тестовых стендах в виртуальной среде; Воспроизведение ошибок и их регистрация в системе баг-трекинга. Контроль выполнения исправлений, взаимодействие с разработчиками; Взаимодействие с технологическими подразделениями компании, с заказчиками и компаниями-партнёрами. Что мы ожидаем: опыт работы со сложными доменными структурами (Samba DC/Microsoft Active Directory); уверенные навыки работы с ОС Linux (rpm-пакетная база), включая консоль и Windows; понимание принципов работы групповых политик в домене; понимание принципов работы ОС Linux, знание основных системных команд по администрированию Linux; навыки работы с сервисами: DNS, DHCP, SSH, CUPS, NTP; знание bash и ansible; знание сетевых протоколов и технологий (TCP/IP, статическая маршрутизация, настройка сетевых бондов); опыт диагностики сбоев и анализа логов; готовность к командировкам за счет компании по городу после периода адаптации; навыки чтения и анализа технической документации; знание английского языка на уровне чтения технической документации. Деловые и личностные качества: хорошие коммуникативные навыки; аналитические способности, умение работать с большим количеством информации; обучаемость, внимательность, умение работать в команде; способность работать в режиме многозадачности; готовность работать на результат. Будет плюсом: опыт работы по сопровождению информационных систем от 1-го года; знакомство с операционной системой РЕД ОС/Red Hat Enterprise Linux/Fedora/CentOS; опыт работы с СУБД Ред База Данных/Firebird: установка, настройка, обновление, ремонт баз данных; наличие опыта написания SQL запросов; знакомство с python; понимание принципов работы файловых систем (в том числе и кластерных, например, GlusterFS); навыки настройки файлового сервера (Samba/FTP/NFS/Иное); навыки настройки PXE; опыт работы с системами баг-трекинга; знакомство с сервером каталогов MS AD/openldap. Мы предлагаем: Стабильность, постоянное трудоустройство в быстрорастущей компании, занимающейся импортозамещением; Работа в аккредитованной Минцифры IT-компании, продукты которой находятся в реестре российского ПО; Плавный ввод в должность, период адаптации, наставничество; Комфорт: нет бюрократии, проводим собеседование в 1, max 2 этапа и быстро даем фидбек, гибкое начало рабочего дня и нет дресс-кода; Офисный формат работы, также возможны командировки по городу и области; ДМС со стоматологией.