Руководитель отдела технического обеспечения
Описание
СОЛВО – лидер российского рынка IT решений для автоматизации портов и контейнерных терминалов (TOS), в первой тройке лидеров по складской автоматизации (WMS). Основные направления бизнеса – автоматизация складов, контейнерных терминалов и портов, консалтинг в логистике, системная интеграция и поставки высокотехнологичного промышленного оборудования для склада и порта. Мы выполнили более 400 проектов в России и за рубежом. Среди наших клиентов крупнейшие мультинациональные компании и холдинги. Компания активно выходит на международные рынки. В настоящий момент мы ищем руководителя отдела технического обеспечения, которому предстоит: Стратегическое управление Разработка и реализация стратегии развития IT-инфраструктуры компании; Планирование и контроль выполнения проектов по модернизации систем; Развитие направления системного администрирования; Управление командой системных администраторов (от 3+ человек); Взаимодействие с бизнес-подразделениями по вопросам IT-инфраструктуры; Контроль соблюдения сроков и качества выполнения работ. Управление IT-инфраструктурой Обеспечение стабильной работы серверного оборудования и рабочих станций; Администрирование корпоративных сервисов (CYRUS IMAP, AD, BITRIX24); Организация системы резервного копирования и восстановления данных; Внедрение практик автоматизации и управления инфраструктурой; Мониторинг производительности и доступности систем. Техническая поддержка Контроль качества и своевременности поддержки внутренних пользователей (L1-L3) в соответствии с SLA; Развитие системы Service Desk, формализация и оптимизация процессов (ITSM) и регламентов; Контроль удовлетворенности пользователей (CSAT) и работа над повышением качества сервиса; Техподдержка клиентских проектов, в том числе и организация доступа (VPN, Ipsec и т.д.) Техническая экспертиза Решение сложных технических инцидентов; Разработка технических стандартов и регламентов; Оптимизация производительности систем; Внедрение новых технологий и решений. Требования Опыт управления командой системных администраторов; Глубокие знания операционных систем Windows и Linux; Опыт администрирования серверных систем; Знание принципов работы корпоративных сервисов; Опыт работы с системами мониторинга и автоматизации; Знание принципов и основных решений информационной безопасности сетей; Навыки работы с системами виртуализации (Proxmox). Мы предлагаем: Работу в продуктовой компании, 30 лет создающей ведущие решения в отрасли; Официальное оформление с первого дня работы, «белая» заработная плата; Работа в комфортном офисе в районе станции метро «Пионерская», гибкое начало рабочего дня; Гибридный режим работы; Полис ДМС, курсы английского, чай-кофе-печеньки.