Консультант контактного центра
Описание
Обязанности: Приём входящих и выполнение исходящих звонков; Помощь и консультирование заявителей по порядку предоставления государственных и муниципальных услуг; Осуществление предварительной записи; Работа в программных комплексах АИС МФЦ и ПК ПВД (обучение после трудоустройства). Требования: Грамотная речь; Желание помогать людям; Умение предотвращать и решать конфликтные ситуации; Умение работать с большим объемом информации; Готовность к непрерывному обучению; Образование: высшее (любое), либо среднее профессиональное по направлениям - экономика, юриспруденция, педагогика. Условия: Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ; Возможность карьерного роста; Квартальные и годовая премии по итогам работы; % за выслугу лет и оклад к отпуску от года работы.