Специалист контакт-центра

Описание

хорошая память и способность усваивать информацию; пользователь ПК (уровень выше среднего); эмоциональная уравновешенность, вежливость, неконфликтность, внимательность; грамотная и хорошо поставленная речь; стремление к повышению профессионального уровня; высшее (средне-специальное) образование, по направлениям: экономика, финансы, менеджмент, юриспруденция, налоги и налогообложение. гражданство Российской Федерации.

Требования

бесплатное корпоративное обучение и тренинги по направлению деятельности, возможность овладеть широким спектром знаний в области налогов и налогообложения; пятидневная рабочая неделя (выходной - суббота, воскресенье), НЕ УДАЛЁННО ; время работы: с понедельника по четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 16.45; дежурства по вторникам и четвергам с 11:00 до 20:00 (по графику); оформление и гарантии по ТК РФ, испытательный срок - 3 месяца, стабильная оплата труда, ежегодный оплачиваемый отпуск от 33 календарных дней, студентам - учебный отпуск при предоставлении справки-вызова; льготные путёвки в ведомственные санатории для сотрудников и членов семей.

Обязанности

В Ваши задачи будет входить: -прием и обработка поступающих по телефону обращений налогоплательщиков, ответы на вопросы по налогообложению; -регистрация принятых вызовов в специализированном программном обеспечении.