Дежурный инженер мониторинга сети и технической поддержки (телеком оператор)
Описание
NAUKA (Наука-Связь) - многофункциональный оператор связи. В группу компаний входят аккредитованная ИТ-компания, многофункциональный оператор связи , которые более 25 лет предоставляют услуги интернет и телефонной связи, успешно реализуют проекты по строительству линий связи, выполняют работы в области системной интеграции, сопровождению ИТ-систем, а также выступают поставщиком облачных сервисов. Приглашаем на постоянную работу инженера в отдел мониторинга сети и технической поддержки. Обязанности: Регистрация инцидентов по мониторингу сети и обращениям клиентов (сегмент B2B, B2O, B2C). Работа по инцидентам с целью восстановления работоспособности услуг связи предоставляемых клиентам (партнерам), доступ в интернет, L2,L3 - каналы связи, телефония, VOIP. Первичная диагностика инцидентов связанных с авариями на Сети. Работа в информационной системе компании по решению инцидентов и заявок. Выполнение работ в центральном узле связи ( кроссировки, поддержание порядка, запуск ДГУ в случае аварии на ЭП). Требования: Образование среднее специальное или высшее в сфере телекоммуникационых технологий. Опыт работы от 1 года. Навыки работы с сетевым оборудованием вендоров CISCO, D-Link, Mikrotik. Навыки работы с оборудованием телефонных станций или голосовыми IP-шлюзами, Eltex,Grantstream. Опыт работы в технической поддержке приветствуется. Условия: Офис расположен в бизнес‑центре "Южный порт", в шаговой доступности от станции метро Кожуховская. График 2/3 ( 2 дня рабочие - день/ночь, дневная смена с 9:00 до 20:00, ночная смена с 20:00 до 9:00, 3 дня выходные). Оформление по ТК РФ. Трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию. Обучение и повышение квалификации в процессе работы. Получение практического опыта по решению нестандартных задач. Реальные возможности профессионального роста внутри компании, многие специалисты и руководители в нашей компании начинали с этой должности. Конкурентоспособная, стабильная заработная плата и дополнительная система премирования. Оплата мобильной связи. Минимум бюрократии и свободный дресс код. Работа в команде, которая всегда готова поддержать, объяснить непонятное и просто пообщаться. Материальная помощь к юбилеям (каждые 5 лет начиная с 50 лет). Подарок при рождении/усыновлении ребёнка. Дополнительные дни ежегодного оплачиваемого отпуска в зависимости от стажа работы.