Руководитель центра косметологии и спа (SPA-директор)
Описание
В загородный клуб семейного отдыха и спорта требуется Руководитель центра косметологии и спа. Готовы стать частью нашей команды? Отправляйте свое резюме! Мы с нетерпением ждем встречи с Вами на собеседовании. Обязанности: Операционное управление и клиентский сервис: Полное операционное управление центром: обеспечение бесперебойной и качественной работы всех служб; Разработка, внедрение и постоянный контроль соблюдения стандартов сервиса, качества процедур и работы персонала. Развитие услуг и контроль качества: Разработка и актуализация SPA-меню, косметологических программ и процедур; Контроль составления и ведения технологических карт, калькуляций и нормативной документации; Мониторинг качества предоставляемых услуг и внедрение корректирующих мер. Финансы и администрирование: Управление товарно-материальными запасами, контроль закупок, проведение инвентаризаций; Участие в формировании бюджета. Закупки и партнерства: Ведение переговоров и заключение договоров с поставщиками косметики, оборудования и расходных материалов. Управление персоналом: Адаптация и мотивация команды (косметологи, массажисты, администраторы); Оценка эффективности работы сотрудников; Формирование сплоченной команды и поддержание высокого уровня корпоративной культуры. Требования: Высшее медицинское образование (желательно); Опыт руководства SPA-центром, клиникой или медицинским центром премиум-класса от 3 лет; Наличие подтвержденного опыта работы с клиентами VIP-уровня; Глубокое знание косметологических и SPA-процедур, понимание трендов индустрии; Высокие коммуникативные навыки: грамотная устная и письменная речь, умение выстраивать доверительные отношения с клиентами и командой; Лидерство и ответственность: способность принимать решения, нести ответственность за результат работы центра; Клиентоориентированность: стремление к созданию безупречного сервиса; Организационные навыки: многозадачность, умение эффективно планировать и распределять ресурсы; Аналитический склад ума и нацеленность на результат. Условия: Место работы: Аносино, Истринский район. Премиальная загородная локация; Официальное трудоустройство: Соблюдение ТК РФ; Полис ДМС со стоматологией после успешного 3-месячного испытательного срока; Логистика: Организован корпоративный транспорт от ключевых точек (метро Строгино, ж/д станций в Истре, Нахабино, Дедовске).