Пресейл менеджер (ПГСО в ИТ-инфраструктуре)
Описание
Чем предстоит заниматься: Обеспечение взаимодействия с заказчиками и менеджерами по продажам в части пресейл-проектов постгарантийного сервисного обслуживания (ПГСО); Обеспечение взаимодействия со службами бэк-офиса в части разработки и согласования пакета документов закупочных процедур; Обеспечение взаимодействия с сервис-менеджерами при подготовке технико-коммерческих предложений и передачи пресейл-проектов в реализацию; Обеспечение взаимодействия с субподрядчиками и вендорами при подготовке ими коммерческих предложений и использование их при проектировании оказания услуг ПГСО, технико-экономического обоснования и закупочных процедур; Организация сбора и анализа данных по ИТ-сервисам, ИТ-инфраструктуре, параметрам качества услуг для расчета тарифов и иных задач пресейл-архитектора; Расчет плановой себестоимости услуг пресейл-проекта; Согласование и наполнение проектных калькуляций в части услуг постгарантийного технического обслуживания; Подготовка технико-экономических обоснований и предложений в рамках пресейл-проектов ПГСО; Подготовка и выступление с презентациями перед Заказчиками и Менеджерами по продажам; Подготовка технических заданий к договорной документации; Подготовка пакетов документов для проведения закупочных процедур; Участие в разработке маркетинговых материалов, включая описание сервисных продуктов; Участие в развитии и продвижении услуг ПГСО; Взаимодействие с инженерами, экспертами при подготовке технико-коммерческих предложений и сервисно-ресурсной модели ПГСО; Поиск рыночно и технологически обоснованных подрядчиков и партнеров, включая оптимизацию закупочной стоимости их услуг; Участие в разработке тарифов ПГСО и сопутствующей продуктовой документации и контента и их периодическая актуализация. Что важно: Высшее образование; Глубокое понимание принципов оказания сервисных услуг, включая ITIL/ITSM; Технические знания в области ИТ-инфраструктуры и формирования архитектуры сервисных услуг техподдержки серверного, сетевого оборудования, систем хранения данных и системного программного обеспечения; Применение принципов ценообразования услуг и организации сервисной технической поддержки и опыт разработки технических заданий услуг ПГСО; Опыт успешных пресейл-проект сервисных проектов с фактической выручкой не менее 700 млн. рублей в год; Опыт подготовки закупочной документации по 223-ФЗ; Навыки и опыт ведения переговоров, построения отношений с клиентами; Высокий уровень коммуникабельности и клиентоориентированность; Навыки и опыт формирования нормативных и распорядительных документов; Ведения сервисных и интеграционных ИТ-проектов; Базовые знания продуктовых линеек сетевого оборудования Cisco, Huawei, Juniper и др.; Базовые знания продуктовых линеек серверного оборудования, СХД, СРК производителей HPE, Dell, IBM, EMC, NetApp, Huawei, Hitachi и др.; Умение ставить задачи и составлять технические задания; Отличное знание MS Excel, Power Point; Опыт работы в сервисном подразделении производителя, интегратора Опыт работы пресейл-проектах с Заказчиками, осуществляющими закупки услуг по 44-ФЗ и 223-ФЗ; Опыт ведения сервисных проектов в гос.заказчиках в роли Руководителя проекта. Условия: Официальное трудоустройство по ТК РФ в аккредитованную IT-компанию; Стабильный «белый» доход и полноценный социальный пакет; Гибкое начало дня и гибридный формат работы (3 дня из офиса, остальные дни удаленно). На период испытательного срока работа из офиса; Комфортный офис около ст. м. Динамо; Корпоративный университет для внутреннего и внешнего профильного обучения; Отличные перспективы карьерного роста – горизонтального и вертикального. А также для Вас: Программа ДМС с обслуживанием в лучших клиниках города; Корпоративные команды по футболу, волейболу, бегу, а также скидки на фитнес-абонементы; Эксклюзивная программа корпоративных привилегий и скидок Primezone; Корпоративная мобильная связь. Работая вместе с нами, Вы сможете принять участие в амбициозных, крупных проектах, значимых для страны!