Сервис-менеджер крупного бизнеса
Описание
Сегодня мы ищем активного единомышленника, который поможет сопровождать бизнес-клиентов и будет находить решения всех вопросов, с которыми они могут столкнуться, осуществлять сервисную поддержку по продуктам, тарифам, оплатам. Чем предстоит заниматься: оказывать сервисную поддержку и обрабатывать запросы клиентов с целью их сохранения; консультировать клиентов по услугам МТС; работать с существующей базой корпоративных клиентов; принимать и обрабатывать заявки; контролировать дебиторскую задолженность; работать с документацией и отчетностью; взаимодействовать с другими подразделениями компании. Что мы ждем от кандидата: структурно подходишь к любому делу и можешь объяснять сложные задачи простым языком; знаком с процессом ведения документооборота; уверенно и открыто чувствуешь себя в общении; есть желание познакомиться с уникальными продуктами и услугами цифровой сферы МТС. Что мы предлагаем: оформление в штат компании; оклад + квартальная премия в размере 25% от трех окладов; ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников; страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях; отпуск 52 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день; компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС; мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких; подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети; собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития. # B2B # Дебиторская Задолженность # Отток # Возражения # Телеком # Сопровождение