Менеджер по работе с клиентами (по работе с входящими заявками)
Описание
«Каменный Век» — производственная компания с более чем 21‑летним опытом работы с искусственным камнем. Мы создаём уникальные интерьерные решения для частных домов и общественных пространств. Среди наших партнёров — лидеры рынка: НТВ, «Квартирный Вопрос», Сбербанк, Starbucks, Ozon, Яндекс. Мы гордимся высоким качеством работ и стремимся к совершенству на каждом этапе — от проектирования до монтажа. Чем предстоит заниматься: обрабатывать входящие запросы клиентов, салонов и дизайнеров в почте, мессенджерах и CRM; консультировать клиентов по телефону и очно в офисе; рассчитывать стоимость изделий (столешницы, подоконники, барные стойки и др.); готовить коммерческие предложения с указанием цены и сроков; передавать согласованные заказы в производство; работать с повторными клиентами и возвращать отказников (возврат к клиентам, не дошедшим до заказа); вести заказы в 1С:УНФ и Битрикс24; поддерживать актуальность клиентской базы и отслеживать статус заказов. Мы предлагаем: работу в стабильной и известной компании в г. Пушкино; график 5/2, с 9:00 до 18:00 официальное оформление по ТК РФ с первого дня; доход: оклад + процент от продаж (без потолка) — от 120 000–150 000 рублей в месяц; выплаты дважды в месяц; испытательный срок — 2 месяца; постоянный поток входящих заявок; обучение на собственной платформе и поддержка опытных коллег; перспективы карьерного роста до старшего менеджера или руководителя отдела. Что мы ждём от вас: опыт в продажах или обработке заказов (приоритет — производство изделий на заказ) базовые знания геометрии — умение рассчитать площадь и периметр поверхностей; аккуратность и внимательность к цифрам и деталям; готовность работать с базой на удержание: повторные продажи, отказники, регулярные касания; умение работать в команде и оперативно решать задачи. Будет плюсом: опыт работы с камнем, мебелью, кухнями, столешницами; понимание специфики работы с отделочными материалами или мебелью; опыт в 1С УНФ и Битрикс24;