Медицинский координатор/куратор лечения

Описание

Медицинский центр «100med» в г. Раменское — это современный высокотехнологичный медицинский центр. Мы предлагаем широкий спектр медицинских услуг для взрослых и детей, обеспечивая высококачественное лечение и заботу о здоровье всей семьи. Наши опытные специалисты готовы помочь вам в диагностике и лечении различных заболеваний, используя современные методы и технологии. Задачи, которые мы ставим перед медицинским координатором/куратором лечения: 1. Работа с пациентами- Сопровождение пациентов на всех этапах лечения в отделении.- Встреча пациентов в отделении, налаживание контакта, консультирование.- Отработка возражений и решение вопросов пациентов.- Презентация и продажа услуг клиники.2. Коммуникация- Приём входящих обращений (по телефону, в мессенджерах).- Выявление потребностей пациентов, консультирование.- Исходящие коммуникации с пациентами (по телефону, в мессенджерах).3. Оперативная работа- Ведение отчетности в установленных форматах.- Работа в информационных системах клиники: Инфоклиника, Bitrix24.4. Кросс-функциональное взаимодействие- Взаимодействие с другими отделениями клиники.- Согласование действий с врачами, администраторами и другими специалистами.5. Плановые показатели- Выполнение плана продаж по услугам клиники.- Соблюдение KPI по коммуникациям. Ключевые компетенции и ожидания от будущего сотрудника, которые потребуются в работе: 1. Опыт работы- Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года в сфере:частных клиник, медицинских центров, салонов красоты, фитнес-клубов, сall-центров (желательно в медицинской сфере).2. Навыки продаж- Успешный опыт продаж услуг физическим лицам.- Ориентация на выполнение плана и достижение KPI.- Желание развиваться в сфере продаж и стремление к высокому заработку.3. Личностные качества- Ответственность, клиентоориентированность, внимательность к деталям.- Стрессоустойчивость и умение работать в динамичной среде.- Стремление к развитию и профессиональному росту.4. Коммуникативные навыки- Отличные навыки общения с клиентами.- Умение слушать, задавать уточняющие вопросы и находить общий язык.- Знание основ телефонного и делового этикета.- Грамотная устная и письменная речь Условия работы, которые мы предлагаем для будущего коллеги: Комфортное рабочее место на территории Медицинского Центра (Московская область г. Раменское, Северное шоссе, д.24). Полная занятость по сменному графику: 2/2; Доход: фикс + KPI. Испытательный срок до 3-х месяцев, может быть сокращен по итогам работы; Компенсация расходов на одежду в корпоративном стиле; Существенные корпоративные скидки (от 15% до 50 %) на медицинские услуги для самого сотрудника и членов его семьи; Корпоративные условия на программы СПА и фитнес услуг нашей Группы компаний Корпоративная скидка на питание в объёме 50% в корпоративном кафетерии Медицинского Центра; Социальная корпоративная программа: мероприятия и праздники на Новый год и день медицинского работника.