Директор бутика / Store Manager (Luxury Retail)
Описание
Компания Mercury занимает лидирующие позиции на российском рынке предметов роскоши и услуг и выступает эксклюзивным официальным представителем нескольких десятков лучших ювелирных, часовых, автомобильных, интерьерных и fashion-брендов, Домов моды. Наш приоритет – предоставление клиенту высочайших стандартов сервиса, которые напрямую зависят от уровня профессионализма наших сотрудников. Именно поэтому мы уделяем большое значение обучению и подготовке своих сотрудников, способствуя приобретению ими новых знаний как в области мировой fashion-индустрии, так и освоении передовых техник продаж. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Ежемесячные премии и дополнительные бонусы по итогам сезона Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня, оформление медицинской книжки Возможность работать с ведущими мировыми брендами и VIP-клиентами Карьерное развитие в крупной модной компании и обучение от экспертов индустрии Расширенный полис ДМС со стоматологией после испытательного срока Брендовая униформа Неограниченный доступ к курсам Академии для профессионального роста Корпоративная программа скидок: доступ 24/7 к платформе BestBenefits, где собрано более 2 000 спецпредложений по всей стране для выгодных покупок на каждый день Участие в конкурсах от брендов и сезонных мероприятиях компании, включая корпоративные номинации по итогам работы сезона с денежными вознаграждениями, поездками и другими бонусами Акция «Приведи друга» с денежным бонусом НАД КАКИМИ ЗАДАЧАМИ ВАМ ПРЕДСТОИТ РАБОТАТЬ: Непосредственное управление командой бутика Контроль соблюдения всеми сотрудниками бутика установленных в компании правил управления продажами и обеспечения эксклюзивного опыта шоппинга, в том числе за счет: Развития навыков продаж и работы с CRM каждого продавца бутика Целенаправленного и постоянного развития CRM бутика в целом Контроля VM и оформления бутика Регулярно анализировать планы и результаты продаж и KPI бутика, CRM-отчеты, определять существующие проблемы и повышать эффективность работы бутика Участвовать в планировании бюджета закупок нового сезона с учетом анализа текущего и прогноза будущего объема продаж Взаимодействовать с байерами для обеспечения бутика оптимальным уровнем ассортимента Взаимодействовать с отделом логистики для контроля и приоритизации поставок Участвовать в подготовке и проведении акций и рекламных активностей на территории бутика Решение всех необходимых вопросов, связанных с обеспечением работы бутика КОГО МЫ ИЩЕМ: Успешный опыт работы на аналогичной позиции от 5ех лет (luxury сегмент как преимущество) Отличное знание luxury рынка, а также стандартов оказания высокого сервиса Опыта управления персоналом: обучение и адаптация (наставничество), развитие и мотивация Знание основных KPI показателей, постановка общих и индивидуальных целей и задач с учетом текущих результатов Опыт работы с CRM, развитие клиентской базы Развитые коммуникативные навыки, опыт решения конфликтных ситуаций Стрессоустойчивость, гибкость, готовность к работе в условиях постоянных изменений