Менеджер по сопровождению клиентов

Описание

ПРАВОКАРД – мультисервисная платформа, которая более 10 лет помогает частным клиентам и бизнесу находить точные решения в юридических, финансовых и налоговых вопросах, поддерживать физическое и ментальное здоровье. Мы реализуем проекты по модели В2В2С и программы корпоративного благополучия, предоставляя дистанционные консультации, цифровые и выездные сервисы. Приглашаем Вечернего менеджера по сопровождению клиентов в отдел EAP (Программ поддержки сотрудников "Забота") Чем предстоит заниматься: Консультировать пользователей сервиса письменно (через личный кабинет) и по телефону, принимать входящие звонки (Без продаж); Распределять заявки на консультации между специалистами (психологами, ЗОЖ специалистами, финансистами, юристами); Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому клиенту; Работать в нашей CRM-системе и личном кабинете, вести отчетность (Обучаем). Мы ожидаем, что ты: Хочешь работать и помогать клиентам: опыт работы в клиентском сервисе будет преимуществом; Грамотно говоришь и пишешь, быстро печатаешь; Уверенно владеешь ПК; Ключевые навыки: Обучаемость Внимательность Грамотная речь Навыки телефонного общения Деловое общение Деловая коммуникация Мы предлагаем: Оформление по договору оказания услуг , сдельная оплата труда за смену + компенсация такси в вечернее время при работе из офиса; График работы: сменный, формат работы любой (офис, удаленка), часы работы с 18ч. до 00ч. в будни, с 9ч. до 16.30 и с 16.30 до 00 ч. в выходные; У тебя будет наставник, который введет в должность, обучит всем внутренним процессам и поможет расти по карьере в компании; Дружный молодой коллектив и командная работа.