Специалист технической поддержки
Описание
ООО «Единая Европа - Элит» - лидер российского рынка чулочно-носочных изделий и эксклюзивный дистрибьютор европейских брендов OMSA, MiNiMi, SiSi, Filodoro, Philippe Matignon и Golden Lady. В ассортименте брендов компании представлено женское и мужское нижнее белье, носки, колготки и чулки, купальники, одежда для спорта, дома и отдыха. В активе компании: 26 лет на рынке собственная розничная сеть «Стильпарк» известные, трендовые и востребованные покупателями бренды профессиональная и сплочённая команда: 700+ сотрудников партнерство с крупнейшими FMCG сетями и классической розницей Мы расширяем команду Системным администратором/специалистом технической поддержки в отдел информационных технологий. Обязанности: Приём, регистрация и выполнение заявок в 1С:ИТИЛИУМ (Service Desk): диагностика, устранение инцидентов, своевременное закрытие с описанием выполненных работ. Обслуживание терминалов сбора данных (ТСД, Windows CE / Android): настройка, установка и обновление ПО, контроль зарядных станций, замена аккумуляторов и защитных стёкол. Поддержка складских принтеров этикеток и чековых принтеров: установка и обновление драйверов, настройка печатных форм (ZPL/EPL), замена расходных материалов (ленты, этикетки). Настройка клиентских мест: складской учёт (1С), маркировка, печать этикеток. Первичная диагностика ошибок приложения, эскалация сложных случаев на 3 линию поддержки. Управление учётными записями складского персонала в Active Directory: создание, блокировка, настройка прав доступа по заявкам; контроль парольной политики. Мониторинг и первичная диагностика сетевого оборудования склада (коммутаторы, Wi-Fi точки доступа); уведомление руководителя группы об отклонениях. Участие в профилактических работах и ведение аварийного ЗИП (запасные ТСД, принтеры, батареи, кабели); учёт оборудования в рамках своей компетенции. Требования: Образование высшее, среднее специальное. Опыт работы в аналогичной должности приветствуется, желательно от 1 года. Знание технического английского языка. Знание Windows серверов и пользовательских ОС. Практический опыт работы с ТСД и/или складскими принтерами приветствуется. Знание основ Active Directory (создание пользователей, группы); опыт настройки клиентских мест 1С; понимание принципов работы LAN, Wi-Fi. Ответственность, целеустремленность, умение работать в команде, мобильность, лояльность к компании Желание учиться и развиваться в данном направлении Условия: Работа в крупной стабильной компании с 25-летней историей. Место работы: современный склад (класс "В"), п. Часцы (Можайское ш. 199/4), 5 минут от станции Петелино на маршрутке. Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня, оплачиваемый отпуск, больничный лист. График работы 5/2 с 8.00 до 17.00 или с 12.00 до 21.00. "Белая" заработная плата, выплаты стабильно 2 раза в месяц. Скидки на продукцию компании.