Руководитель операционного центра
Описание
Авто Финанс Банк - специализированный автомобильный банк с уникальной экспертизой и технологиями финансирования клиентов автомобильной отрасли. Мы открываем Операционный Центр Банка в г. Чебоксары, где ежедневно будут приниматься решения по тысячам кредитных заявок и обращений клиентов. Операционный Центр объединит направления колл-центра, клиентского сервиса, кредитного анализа, выдачи автокредитов и работы с задолженностью. Мы ищем сильного лидера, который сможет не просто поддерживать текущие процессы, но и вывести их на новый уровень эффективности с помощью технологий и сильной команды. Что нужно делать: Обеспечение бесперебойное функционирование всех направлений центра: клиентский сервис для физических лиц, кредитный анализ, выдача автокредитов и работа с просроченной задолженностью Ведение проектов по автоматизации и оптимизации ключевых процессов (включая применение искусственного интеллекта для оценки заемщиков), от формирования бизнес-требований до контроля технической реализации поставленных задач в разработку Обеспечение достижения целевых KPI Развитие команды и партнерства Административное управление Наши пожелания к кандидату: Высшее образование (финансовое, экономическое, управленческое) Знание банковского законодательства в розничном направлении Успешный опыт руководства командой от 50 человек в банковской сфере Управленческий опыт в банковском секторе от 5 лет Подтвержденный опыт реализации проектов по оптимизации и автоматизации бизнес-процессов Опыт участия в успешно реализованных проектах по оптимизации процессов или внедрению систем в качестве проектного менеджера или заказчика Опыт внедрения AI инструментов и агентов (будет являться преимуществом) Что мы предлагаем: Амбициозные задачи: возможность напрямую влиять на стратегию развития одного из ключевых подразделений банка Сильная команда: управление специалистами разных уровней и все ресурсы, необходимые для достижения результата Фиксированный оклад + годовой бонус ДМС / Страхование жизни и от несчастных случаев Оплата питания Оплата отпуска и больничного (сверх установленного законодательством) Скидки для сотрудников от компаний-партнеров Профессиональная команда Вдохновляющая корпоративная культура Возможности для профессионального и карьерного роста