Специалист дистанционной службы заботы

Описание

Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям было удобно ими пользоваться.В команде клиентского сервиса мы консультируем клиентов по телефону и в чатах. Тебе не придётся ничего продавать — только помогать клиентам в самых разнообразных вопросах.Мы ищем доброжелательных, открытых, всегда готовых помочь людей. Работа у нас — свобода в принятии решений, а также поддержка опытной команды наставников. У нас нет потолка в росте и есть много возможностей для развития.мы предлагаем:ДМС со стоматологией с первого месяца работыОформление по ТК с первого дня и достойный уровень дохода (фиксированная часть 28 500 gross + ежемесячная премия, зависит только от объёма и качества выполненной работы)Полностью удалённая работа в графике 2/2 начало рабочего дня устанавливается работодателем в интервале с 07:00 до 13:00 по МСК)Работа в компании из ТОП-20 рейтинга работодателейКорпоративные скидки и бонусыВозможность непрерывного развития: регулярные тренинги и вебинары, собственная база знаний и онлайн-курсовКомфортная адаптация с обучением и поддержкой наставникаРеальные возможности карьерного ростаАтмосфера стабильности, безопасности, открытости новым идеям, а также гибкие бизнес-процессыВознаграждение за каждого, кто присоединится к команде Ozon Банка по твоей рекомендацииКорпоративный доступ к сервису «Понимаю» с онлайн-консультациями 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым и другим вопросамчем предстоит заниматься:Консультировать клиентов в звонках по продуктам банкаПомогать клиентам в решении возникших вопросовВзаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционаламы ожидаем, что ты:Ранее работал в контактном центре, опыт работы в банковском колл-центре с b2b клиентами будет являться преимуществомИмеешь грамотную устную и письменную речьГотов к удаленной работедля работы потребуется:Компьютер или ноутбук с Windows не ниже 10, 8 ГБ оперативной памятиУстойчивое интернет-соединениеВозможно, вас заинтересует вакансия, если вы искали работу в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Wildberries, Т-Банк, оператор call-центра, менеджер по работе с клиентами, начинающий специалист, специалист поддержки в чатах