Менеджер по процессам клиентского сервиса и логистики
Описание
ООО "Керхер", дочерняя компания ведущего мирового производителя высокотехнологичных систем чистки и уборочного оборудования высочайшего качества, объявляет о вакансии Менеджер по процессам клиентского сервиса и логистики В команду Управления цепями поставок мы ищем сотрудника, отвечающего за: Обеспечение глубокого знания всех складских процессов: приёмка, размещение, пополнение, отбор (зональный/серийный/волновой), упаковка, отгрузка, инвентаризация, возвраты, брак; Работу с WMS-системой на уровне супер-юзера / администратора (настройка параметров, профилей, правил размещения и отбора, типов заданий); Обеспечение понимания интеграционных потоков между WMS и учётной системой (1С:ERP / КА) в части движения товара и транзакций склада; Написание технических заданий для разработчиков (внешняя организация) с фокусом на автоматизацию складских операций и доработки WMS; Разработку и актуализацию СОПов, регламентов и методических указаний по складским процессам, включая визуальные схемы (BPMN/Flowchart); Поддержку пользователей склада (обработка запросов, разбор ошибок, коммуникация с разработчиками) в рамках тикет-системы (Amber/Jira/OTRS); Расследование первопричин сбоев в складских процессах и корректировку регламентов / процессов; Проведение приёмочного тестирования новых доработок WMS на складе перед выкаткой в промышленную среду; Представление интересов склада на кросс-функциональных встречах, аргументированное отстаивание логистических решений перед смежными подразделениями; Подготовку структурированных презентаций для руководства с анализом складских показателей и визуализацией эффекта от изменений. Мы ждем от кандидата: Высшее образование (профильное как преимущество); Опыт работы в складской логистике от 5 лет; Владение пониманием складской логистики в разрезе отдельных характеристик товаропотоков, топологий, маршрутизаций; Опыт работы с WMS в качестве администратора системы; Владение пониманием структуры баз данных WMS и работа с SQL (чтение/анализ данных, расследование ошибок на стыке систем); Опыт миграции данных между WMS-системами и 1C ERP/1C KA (структура обмена, статусы, теги, типы данных, параметры и т.д.), знание программы LEAD WMS - как преимущество; Участие в проектах по оптимизации складских процессов (новый функционал, замена WMS, автоматизация отдельных функций/процессов) или внедрение таких проектов; Владение программами MS Office (Excel; Power Point; Word), Visio / Drawio / Storm BPMN; Знание принципов работы с маркировкой (Честный знак); Самостоятельность и проактивность. Мы предлагаем: Оформление в штат компании на бессрочной основе; График работы 5/2 (пятница - укороченный рабочий день); Компенсационный пакет: оклад+годовой бонус; Оплата мобильной связи, дотация на питание; ДМС, НС, скидки на продукцию компании - после окончания испытательного срока; Работу в двух локациях: центральный офис - Ленинградское шоссе, д.47 стр.2 (м. Речной вокзал); центральный склад - МО, Дмитровский г.о., с.п. Габо, д. Глазово, Индустриальный парк "Северное Шереметьево", С11 (несколько дней в неделю - работа в офисе, несколько - на складе).