Руководитель клиентского сервиса

Описание

Мы - Компания GBS. Мы работаем в трендовой сфере логистики для электронной коммерции и выкупа товаров для маркетплейсов и крупных интернет-магазинов. Мы ищем амбициозных и проактивных. Нам по пути, если: Вы готовы посмотреть на работу клиентского сервиса изнутри и стать частью нашей команды; Вы коммуникабельный, энергичный, открытый и инициативный человек, способный наладить контакт в любых ситуациях. У Вас есть опыт работы на аналогичных должностях. В настоящий момент мы ищем Руководителя клиентского сервиса и развития В2С клиентов.Обязанности: Руководство и координация работы команды клиентского сервиса; Формирование команды, обучение, мотивация и постановка задач сотрудникам; Оптимизация текущих процессов клиентского обслуживания и внедрение новых.; Составление отчетности; Взаимодействие с другими отделами. Требования: Обучаемость, переключение между задачами, активная жизненная позиция; Обязателен опыт на руководящих должностях в сфере сопровождения/обслуживания клиентов; Опыт общения с клиентами посредством деловой переписки; Уверенный пользователь MS Office (Word, Excel, почта). Условия: Оформление в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня, отпуска и больничные оплачиваются; График работы 5/2, с 09:00 до 18:00; Заработная плата полностью белая, без задержек; Уровень заработной платы обсуждается на собеседовании с каждым кандидатом индивидуально; Для всех сотрудников мы предоставляем полис ДМС; Оплачиваемые обеды; Офис компании находится по адресу: г. Смоленск, ул. Дохтурова, д.3.