Оператор диспетчерской службы "112"

Описание

• Прием и обработка экстренных вызовов по единому номеру "112"

• опрос заявителей;
• оповещение экстренных служб;
• регистрация принятой и обработанной информации;
• оказание справочно-консультативной помощи гражданам по вопросам безопасности жизни и деятельности;
• совершение исходящих вызовов.

• Образование: средне профессиональное или высшее образование без требования к специальности (преимущество: - профессиональное образование по программе профессиональной подготовки по направлению деятельности обеспечения вызова экстренных оперативных служб; - наличие дополнительного образования в области психологии).
• Грамотная письменная и устная речь.
• Скорость печати от 100 знаков в минуту.
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя, умение работать в диалоговом (интерактивном) режиме с операционным и прикладным программным обеспечением, навык работы с текстовым редактором.
• Готовность к эмоциональным нагрузкам.
• Способность речевого и слухового аппаратов к интенсивной и длительной работе.
• Способность сохранять работоспособность при развивающемся утомлении.
• Способность быстро усваивать новые знания и применять их на практике.
• Умение четко и кратко формулировать информацию.

• Сменный график работы. 4 дня через 4, 2 дня в день с 08.00 до 20.00, 2 дня в ночь с 20.00 до 08.00, 4 выходных.
• Испытательный срок - 3 месяца. Во время испытательного срока - подготовка и стажировка под руководством наставников, контрольные проверки знаний, допуск к самостоятельной работе в составе дежурной смены.

• Права работника - в соответствии с ТК РФ.