Бизнес-ассистент
Описание
Бизнес-ассистент собственника в стоматологическую клинику «Омникер» Москва, м. КаховскаяГибридный формат, 5/2 О компании «Омникер» - стоматологическая клиника комплексных решений в Москве. Мы работаем в среднем плюс сегменте и специализируемся на имплантации, протезировании, комплексных планах лечения, эстетической и функциональной стоматологии. Клиника растет: увеличивается количество пациентов, задач, внутренних процессов и подрядчиков. На этом этапе собственнику нужен бизнес-ассистент, который поможет держать операционный контур под контролем и доводить важные задачи до результата. Это не позиция секретаря и не личный помощник по бытовым поручениям. Нам нужен человек, который умеет работать рядом с собственником, структурировать информацию, держать сроки и договоренности, видеть зависшие задачи и обеспечивать движение процессов. Задачи Помогать собственнику управлять текущими операционными, пациентскими, административными и организационными процессами клиники. Главный результат работы бизнес-ассистента - у собственника есть ясная картина по задачам и процессам, договоренности не теряются, ответственные понимают следующий шаг, а важные вопросы не остаются без движения. Что предстоит делать Управлять контуром задач собственника фиксировать задачи, договоренности и решения; расставлять приоритеты, сроки и ответственных; контролировать исполнение и возвращаться за статусами; готовить короткие управленческие сводки: что выполнено, что зависло, где требуется решение. Координировать внутренние процессы поддерживать порядок в регулярных операционных задачах; координировать взаимодействие между собственником, администраторами, врачами и подрядчиками; следить, чтобы решения и договоренности переходили в конкретные действия. Получать конкретные результаты Контролировать пациентский контур отслеживать ключевые планы лечения и статусы пациентов; помогать не терять пациентов после консультаций и диагностики; контролировать дальнейшие шаги, повторные визиты, профилактические приемы и обратную связь. Работать с CRM, таблицами и отчетностью вести рабочие таблицы и реестры; работать в Битрикс24; собирать и структурировать данные; готовить понятные отчеты и статусы для собственника. Координировать подрядчиков и маркетинговые задачи контролировать сроки и выполнение задач по сайту, Яндекс Картам, отзывам, контенту и другим направлениям; собирать необходимую информацию от команды; следить, чтобы задачи не зависали между участниками процесса. Что для нас действительно важно Мы ищем не человека, который просто хорошо выполняет поручения. Нам нужен бизнес-ассистент, который умеет: самостоятельно разбираться во вводных; превращать разрозненную информацию в понятный план действий; держать одновременно несколько процессов; спокойно и настойчиво возвращать людей к срокам и договоренностям; замечать, когда задача зависла, а не ждать отдельного поручения; грамотно писать и ясно формулировать мысли; уверенно работать с Google Таблицами / Excel; работать в Битрикс24 или быстро осваивать CRM и таск-системы; уверенно пользоваться ИИ-инструментами в ежедневной работе; аккуратно работать с конфиденциальной информацией. Для нас особенно важны собранность, ответственность, самостоятельность и тактичная настойчивость. Какой человек будет успешен в этой роли Вам подойдет эта работа, если вы: любите порядок и умеете его создавать; не теряетесь, когда задача сформулирована неидеально; умеете задавать уточняющие вопросы; не боитесь напоминать людям о договоренностях; умеете отличать важное от срочного; предпочитаете закрытые задачи бесконечным обсуждениям; можете работать рядом с требовательным и вовлеченным собственником; хотите не просто выполнять поручения, а постепенно разбираться в логике бизнеса и расти вместе с ним. Кому вакансия, скорее всего, не подойдет Если вам комфортнее работать только по подробным инструкциям, сложно самостоятельно расставлять приоритеты, неприятно контролировать других или регулярно возвращаться за результатом - эта роль, вероятно, будет не вашей. Также нам будет сложно сработаться, если вы системно теряете детали, сроки и договоренности или предпочитаете сообщать о проблеме без предложения следующего шага. Что мы ожидаем через 2-3 месяца задачи собственника собраны в единой понятной системе; видны сроки, ответственные и актуальные статусы; зависшие вопросы своевременно выявляются; ключевые пациентские процессы находятся под контролем; подрядчики и внутренние задачи двигаются без постоянного вмешательства собственника; собственник получает короткую и понятную картину по текущей операционной ситуации. То есть результат работы измеряется не количеством выполненных поручений, а тем, насколько меньше процессов требуют ручного контроля собственника. Условия Москва, м. Каховская; гибридный формат; график 5/2; испытательный период 1-3 месяца; прямое взаимодействие с собственником; возможность постепенно расширять зону ответственности и расти в сторону операционной координации бизнеса. Как откликнуться В сопроводительном письме ответьте коротко на несколько вопросов: В какой роли вы работали рядом с руководителем или собственником? Какие процессы и задачи держали под своим контролем? С какими CRM, таск-системами и таблицами работали? Есть ли опыт работы в Битрикс24? Какие ИИ-инструменты используете в работе и для каких задач? Приведите один пример ситуации, когда вам пришлось самостоятельно навести порядок в процессе и довести его до результата. Содержательные отклики рассматриваем в первую очередь.