Главный менеджер по управлению ИТ процессами и ИТ-услугами в производственную компанию
Описание
Что нужно делать: Выявление «узких мест» и серых зон в ИТ-процессах компании, разработка и внедрение шагов по оптимизации, сокращению затрат и повышению эффективности использования ресурсов. Управление архитектурой ИТ-процессов, обеспечение целостности и непротиворечивости моделей бизнес-процессов по ИТ-направлению, регулярная оценка уровня их зрелости. Формирование бизнес-требований к автоматизации (роботизации) ИТ-процессов, анализ цифровых моделей ИТ-процессов, разработка и контроль процессинговых KPI. Координация проектирования, внедрения и приобретения ИТ-услуг, контроль актуальности Каталога ИТ-услуг, пилотный переход на двухуровневый бизнес-ИТ-каталог в части ряда услуг, контроль качества ИТ-услуг. Руководство штатным подразделением. Организация, вовлечение и координация масштабного экспертного ИТ-сообщества – умение направлять распределенную команду в единое русло для достижения бизнес-результатов. Внедрение и адаптация лучших мировых практик, координация мероприятий в рамках Плана улучшения ИТ-услуг и процессов, мониторинг эффектов. Выстраивание жестких, но конструктивных коммуникаций с руководителями ИТ-подразделений и лидерами бизнес-направлений; защита инициатив и регулярная отчетность перед ТОП - менеджментом по ИТ. Компания ожидает: Опыт руководства: успешный опыт работы руководителем ИТ-подразделения в крупных производственных/промышленных компаниях или ведущем консалтинге (со спецификой вязких и масштабных процессов). Управленческие навыки: опыт управления командами руководителей, умение преодолевать жесткое сопротивление внутренних ИТ-лидеров и уверенно работать в условиях высокой конфликтоемкости среды. Профессиональная экспертиза: глубокое понимание принципов работы ИТ-организации, подтвержденный опыт проведения масштабных трансформаций в ИТ и повышения эффективности процессов. Знание методологий и стандартов: уверенное знание ИТ-услуг и процессов (ITIL, COBIT, ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000, ГОСТ Р ИСО/МЭК 15504). Наличие сертификатов ITIL v.3 / ITIL4 будет являться весомым преимуществом. Дополнительные hard skills: знание методологий управления проектами (PMBOK, PRINCE2, Scrum, Kanban), опыт внедрения и эксплуатации Enterprise-систем класса ITSM (преимуществом будет являться знание BPMSoft). Высшее техническое (ИТ, Телеком) или экономическое образование. Обязательно уверенное владение MS Office (включая Visio). Компания предлагает: Масштабные задачи по модернизации ИТ-процессов компании федерального уровня; Высокую степень самостоятельности в принятии решений; Официальное трудоустройство, бессрочный трудовой договор, вы получите гарантии официального дохода: оплата больничных, отпусков; Белая заработная плата, вы всегда знаете, когда и сколько получите; Сотрудники компании выходцы из крупных производственных международных компаний, вы сможете обмениваться внутри команды лучшими приобретенными практиками.