Руководитель отдела B2C
Описание
АЙСИ ГРУПП - холдинг, развивающий торговые сети и телекоммуникационную инфраструктуру в Крыму и Новороссии. Компании холдинга занимают ключевые позиции на рынках присутствия и формируют современную среду для жизни и бизнеса в регионах. КТК ТЕЛЕКОМ - телеком-оператор на полуострове, в свою команду приглашает Руководителя отдела B2C. Условия: Официальное трудоустройство; График работы 5/2, рабочий день на территории работодателя; Возможности для профессионального роста и развития в крупной компании; Различные обучающие программы на платформе Факультет АйСи; Дружная команда профессионалов и поддержка на всех этапах адаптации; ДМС после испытательного срока. Наши ожидания: Опыт работы на руководящих позициях в телекоммуникационной отрасли (развитие продаж на массовом рынке будет преимуществом); Глубокое понимание организационной структуры оператора связи, специфики и профиля его деятельности; Знание коммерческого и трудового законодательства, порядка заключения и сопровождения хозяйственных и финансовых договоров; Владение принципами финансового планирования и методологией разработки бизнес-планов; Компетенции в области менеджмента и маркетинга, понимание современных каналов продаж и программ лояльности; Уверенное использование технических средств коммуникации, компьютера и специализированного ПО (аналитические платформы, CRM и т.д.); Знание систем, методик и стандартов, применяемых в управлении продажами и клиентским опытом в телекоме; Готовность соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты. Ваши задачи: Управление продажами на массовом рынке: развитие и координация каналов продаж, выстраивание системы мотивации партнёров, оценка эффективности; Разработка, внедрение и поддержка программ, направленных на рост активной абонентской базы и повышение её качества (улучшение клиентского опыта, управление лояльностью, целевые программы); Формирование бюджета подразделения, обеспечение его эффективного использования и контроль исполнения; Организация и оптимизация внутренних бизнес-процессов, налаживание результативного взаимодействия с другими подразделениями компании; Документирование и обеспечение процессов обработки персональных данных согласно установленным регламентам; Организация продаж продуктов и услуг компании, развитие сотрудничества с бизнес-партнёрами на уровне всей организации; Обеспечение здоровых и безопасных условий труда для подчинённых сотрудников; Выполнение служебных поручений непосредственного или вышестоящего руководителя, строгое соблюдение внутренних нормативных документов компании.