Product Leader (Mobile UX/UI)
Описание
Мы создаём цифровой финансовый продукт, который меняет подход к кредитованию: карта без процентов и годового обслуживания, полностью управляемая через мобильное приложение. Мы ищем Product Leader (Mobile UX/UI), который возьмёт на себя ответственность за клиентский опыт в мобильном приложении. Цель позиции — обеспечить выдающийся пользовательский опыт и бесшовные клиентские пути, выстроив продукт вокруг реальных потребностей клиента. Руководитель будет ежедневно работать с командами дизайна, разработки, аналитики, маркетинга и рисков, чтобы масштабировать продукт и улучшать его ключевые метрики. Чем предстоит заниматься: Разрабатывать стратегию развития UX/UI мобильного приложения, фокусируясь на удобстве, скорости и понятности для клиента; Проектировать и оптимизировать сквозные клиентские пути (CJM) внутри приложения — от онбординга до регулярного использования продукта; Анализировать пользовательское поведение (воронки, экраны, сценарии использования), контролировать конверсии в целевые операции (активация, оформление продукта, повторные визиты) и выявлять узкие места в интерфейсе; Управлять дизайн-процессами: тесно взаимодействовать с UX/UI-дизайнерами, ставить задачи, контролировать качество макетов и прототипов, проводить пользовательское тестирование; Прорабатывать бесшовные сценарии интеграции мобильного приложения с другими продуктами и сервисами экосистемы компании; Работать в связке с продуктовыми командами, разработкой, аналитикой, юристами и маркетингом для обеспечения консистентного клиентского опыта; Формировать бэклог улучшений на основе данных, обратной связи от клиентов, бенчмаркинга рынка и стратегических целей компании. Наши ожидания: Значительный опыт в продуктовом управлении мобильными приложениями (финтех, e-commerce, сервисы) на уровне Upper Senior, включая ответственность за UX/UI; Глубокое понимание смежных функций: риски, маркетинг, информационные технологии; Английский язык — не ниже Upper-Intermediate (B2), достаточный для свободного устного и письменного общения с международными командами и штаб-квартирой; Сильные аналитические способности, нестандартное мышление (out-of-the-box) и гибкость, отличный вкус в продуктовом дизайне, умение эффективно работать в режиме многозадачности; Открытость новому, искреннее желание учиться, развитые коммуникативные навыки и высокий эмоциональный интеллект.