Дежурный инженер мониторинга
Описание
Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7. Команда направления «Связь» оказывает различные услуги связи (например, строительство локальной вычислительной сети, структурированной кабельной системы, городской слаботочной канализации), а также разрабатывает стандарты и требования к оказанию услуг связи, обеспечивает взаимодействие с операторами связи для администрирования доменных имен и зон. Что нужно делать: осуществлять мониторинг состояния информационных систем, каналов связи, сетевого и серверного оборудования cоздавать заявки на устранение инцидентов в системе ServiseDesk взаимодействовать с дежурными службами операторов связи и другими подразделениями контролировать выполнение инцидентов, эскалировать инциденты согласно матрице эскалации выявлять инциденты в работе информационных систем и оборудования реагировать на возникающие аварии, проводить первичную диагностику, эскалировать аварии ответственным оповещать о возникающих инцидентах и авариях по спискам рассылки Какие знания и навыки нам важны: базовые знания OC Windows, Linux, MS Office базовые знания в области сетевых технологий (IP-сети), понимание принципов построения современных локальных сетей умение применять команды для диагностики сети (-ping, -tracert, -nslookup, -telnet и т.д.) опыт работы в системах Service Desk опыт работы с системами мониторинга опыт настройки сетевого оборудования класса SOHO Что предлагаем: оформление по ТК РФ, полностью белая зарплата график работы на первое время 5/2, далее 2/2 (день/ночь) офис находится ул. 1-ая Бородинская д.2а, м. Киевская мы - аккредитованная ИТ компания корпоративное обучение и доступ к онлайн-библиотеке корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие комьюнити по интересам скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д. Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!