Управляющий сетью частных клиник
Описание
О компании «ТочноКлиник» — сеть из 7 многопрофильных клиник с собственной лабораторией. 35 врачебных направлений, 85 специалистов, 2330 анализов, центр современной проктологии одного дня, развитое ДМС-направление. Сегодня операционное управление сетью распределено между собственником, генеральным директором и руководителями подразделений. Ищем человека, который возьмёт под себя всю операционную деятельность — медицинский департамент, коммерцию и административный блок — и будет отвечать за прибыль сети. Кого ищем В команду ищем сильного управляющего, который: Управляет через цифры — видит формулу прибыли и точки роста, а не работает «по ощущениям» Отвечает за обе стороны P&L — растит выручку и держит расходы под контролем Готов взять под себя всю операционную деятельность: медицинский департамент через главного врача, маркетинг, продажи врачей, колл-центр, ценообразование, ДМС и партнёрскую сеть, административный блок и филиалы Умеет руководить п — спрашивает с руководителей за результат департамента Мыслит длинными деньгами — растит LTV и возвратность пациентов, а не разовый чек Работает в стабильном ритме — не разовыми рывками, а системной ежедневной/ежемесячной работой с показателями Этапы входа в роль Этап 1: Погружение и аудит (1 месяц) Изучить финмодель, P&L, CRM, аналитику и текущие показатели сети Провести аудит коммерческого и административного блоков Погрузиться в систему управления медицинским департаментом, выстроить контакт с главным врачом Подготовить план развития на 6–12 месяцев Этап 2: Запуск изменений (2–3 месяц) Забрать у главного врача работу с продажами врачей: обучение, разбор консультаций, тренировки Начать работу с ценообразованием и маржинальностью направлений совместно с экономистом Взять под контроль расходную часть: закупки, подрядчики, административные расходы Запустить агентские договоры с поликлиниками без своих операционных (проктология, гинекология) Реактивировать ДМС-направление и закрыть прямые корпоративные договоры на выездные проекты Этап 3: Полное управление (с 4 месяца) Управление всей операционной деятельностью сети Выполнение финансового плана Системный рост прибыльности сети при стабильном NPS и качестве медицинской помощи Что мы ждём от вас Системного роста прибыльности бизнеса — вывод сети на целевую маржинальность через рост загрузки, среднего чека и повторных визитов Роста через эффективность, а не через раздувание расходов — увеличение выручки не должно съедаться пропорциональным ростом ФОТ, маркетинга или операционки Прямой ответственности за финансовый результат сети — не за отдельные процессы и не за «загруженность команды» Роста прибыли без потери качества — качество медицинской помощи и NPS не должны падать Условия Испытательный срок 2–3 месяца — фикс + KPI После испытательного срока — фикс + бонус по ключевым KPI (прибыль, выручка, расходы, загрузка, повторные визиты, качество и NPS) Прямая работа с собственником — быстрые решения, без бюрократии Готовая инфраструктура — 7 клиник, лаборатория, 35 направлений Работа офлайн, 5/2, Уфа Что будет плюсом Опыт в частной медицине, особенно в многопрофильных клиниках и сетях Опыт работы с ДМС и страховыми компаниями Опыт открытия новых точек и вывода их на окупаемость Подтверждённые кейсы роста прибыли и LTV клиента