Руководитель группы (мобильное приложение Ozon Job)
Описание
Ozon Job - платформа для привлечения массового персонала в экосистеме Ozon. За 1,5 года платформа помогла полностью изменить подход к найму персонала на складах - от привлечения аутсорса и большой доли штатного персонала, к полной замене частичной занятостью Продукт Ozon Job все еще продолжает быстро расти и текущее состояние предполагает наличие команды, готовой отвечать за улучшение операционных метрик Формирование и развитие мобильного приложения для пользователей (в подчинении 4 продакт-менеджера) Ответственность за выход пользователей на объекты (воронка регистрации, доходимость до первой смены, запись активной базы в смены) Запуск и масштабирование улучшений процессов (регламенты, инструменты, продуктовые изменения) Формирование метрик качества и эффективности, контроль их выполнения Подготовка аналитики и управленческих материалов для руководства Ожидания от кандидата: Опыт управления командой (product / operations / process / delivery) Умение формировать гипотезы и обладание критическим мышлением Умение работать на стыке продукта и физического мира Уверенная работа с метриками, воронками, SLA, качественными показателями Навык структурирования хаоса и принятия решений в условиях неполных данных Будет плюсом: Опыт в маркетплейсах, логистике, HR-tech, gig-платформах Опыт запуска новых операционных направлений Понимание специфики массовых исполнителей (рынок "синих воротничков")