Менеджер по работе с пациентами/клиентами (администратор)
Описание
«СемьяДент»- сеть стоматологических клиник, где присутствуют 2 самые важные составляющие стоматологии: высокопрофессиональные врачи и довольные пациенты. Чем предстоит заниматься: Встречать и сопровождать пациентов, создавать комфортную атмосферу в клинике, следить за порядком в клинике; Консультировать по услугам клиники, презентовать план лечения (объяснение этапов, сроков, альтернативных вариантов и стоимости лечения), работать с сомнениями пациента; Подбор удобных для пациента вариантов оплаты; Поддержание контакта с пациентом, мягкое возвращение его в клинику на лечение; Брать обратную связь у пациентов о состоянии после сложных манипуляций и лечения в наркозе; Работать с записью пациентов, контролировать расписание; Работать в CRM 1С «Стоматология 2.0»; Выполнять расчётно‑кассовое обслуживание; Вести документооборот клиники. Что для нас важно: Искренняя доброжелательность и клиентоориентированность: умение создавать атмосферу заботы, искреннее желание помогать людям и предвосхищать ожидания пациентов; Грамотная устная и письменная речь, а также навыки коммуникации и презентации; Способность сохранять внутреннее спокойствие, доброжелательную улыбку и ясность ума в нестандартных, конфликтных или эмоционально напряжённых ситуациях; Умение эффективно работать в динамичном режиме, оперативно переключаясь между задачами; Организованность и внимание к деталям; Умение слаженно, уважительно и конструктивно взаимодействовать с коллегами для достижения общего результата. Что для этого нужно: Быстрая обучаемость для глубокого погружения в медицинскую специфику клиники (этапы и логика стоматологического лечения); Презентабельный внешний вид, аккуратность и строгое соблюдение корпоративного дресс-кода; Образование: высшее или среднее специальное; Опыт работы от 1 года. Что мы предлагаем: График работы 2/2 с 09:00 до 21:00; Место работы: пр-т Коммунистический,53; Работа в надежной компании с 18-летней историей и хорошей репутацией; Официальное трудоустройство по ТК РФ; Комфортные условия труда; Корпоративная система скидок на стоматологические услуги клиники. Откликнуться на вакансию можно тут!*** Комментарии: Фото обязательно. Приоритет отдается соискателям с полным резюме.