Экономист / специалист отдела по работе с населением (юридическими лицами)
Описание
Что вы получите, став частью нашей команды: Стабильную работу в государственном предприятии. Официальную заработную плату (включая дополнительные премии к отпуску, к значимым датам, предоставление материальной помощи в случае важных жизненных событий и непредвиденных обстоятельств). Полный социальный пакет по ТК РФ: оплачиваемый отпуск, больничный, пенсионные отчисления Заботу о сотрудниках и их семьях: подарки детям на Новый год, организация летнего отдыха для детей сотрудников. Развитие и обучение: участие в профессиональных мероприятиях и программах повышения квалификации. В ваши обязанности будет входить: Организация и координация работы отдела по работе с населением. Обеспечение качественного и своевременного взаимодействия с населением по вопросам предоставления коммунальных услуг. Рассмотрение обращений, жалоб и предложений жителей, разрешение конфликтных и спорных ситуаций. Обеспечение контроля за исполнением договоров с населением и корректностью расчетов за услуги. Контроль за ведением учета потребителей услуг, формированием и обновлением базы абонентов. Анализ и контроль своевременности оплаты коммунальных услуг населением, взаимодействие с должниками. Контроль за своевременностью заключения договоров холодного водоснабжения, водоотведения, теплоснабжения, горячего водоснабжения, договоров со сторонними организациями (по работе с дебиторской задолженностью, на оказание услуг по расчетам и т.д.), участие в разработке и согласовании договоров, контроль их исполнения. Учет и аналитика объемов реализации коммунальных ресурсов и услуг, дебиторской задолженности в разрезе групп потребителей и периодов задолженности, уровня сбора платежей от потребителей. Контроль за своевременностью и достоверностью предоставления отчетных данных для формирования сводных таблиц сотрудниками филиалов. Взаимодействие с сотрудниками абонентских и иных служб филиалов и организаций для формирования отчетности, информирование при получении новой информации и при предоставлении некорректных или ошибочных данных. Участие в разработке и реализации мероприятий по информированию и консультированию потребителей. Организация обучающих мероприятий для сотрудников отдела по работе с населением. Контроль соблюдения нормативных актов, регулирующих отношения с населением и предоставлением коммунальных услуг. Координация работы с социально значимыми программами и льготами для населения в сфере коммунальных услуг. Что для нас важно: Высшее образование (экономика, жилищное хозяйство и коммунальная инфраструктура, инженерные или юридические специальности). Опыт работы в сфере жилищно-коммунального хозяйства, ресурсоснабжения или смежных отраслях. Дополнительное профессиональное обучение или переподготовка в области водоснабжения/водоотведения приветствуется будет плюсом. Стаж работы аналогичной должности от 3 лет. Знание законодательства в области водоснабжения, водоотведения и теплоснабжения, порядка заключения и исполнения договоров с физическими лицами. Опыт работы с обращениями и претензиями граждан.