Бизнес-аналитик
Описание
Мы - команда, которая создает CX-Агента для автоматического аудита клиентского опыта. Суть проекта – агент получает на входе видео клиентского пути, далее с помощью LLM (цепочка агентов) делает анализ этого пути, выявляет слабые места, дает рекомендации что улучшить. Помимо этого он будет использовать другие источники данных (новости конкурентов, обращения клиентов и другие).Задачи: формулирование задач для разработчиков и проверка результатов их работы описание логики принятия решений агентом: его входные данные, ожидаемые действия (tool calls), формат вывода результатов для команды промпт-инженеров и бэкенд-разработчиков ручная и автоматизированная оценка генеративных моделей составление датасетов «золотых ответов», проектирование краевых случаев (edge cases) и стресс-тестов проверка фактологической точности выводов модели, ее консистентности при неполных или противоречивых данных на входе создание агентов на Python с использованием фреймворка LangChain или нативных API крупных вендоров написание надежных парсеров и интеграции со сторонними источниками знаний через API. Требования: высшее образование умение декомпозировать сложные пользовательские сценарии до атомарных шагов понимание принципов векторного поиска для подключения баз знаний к агенту базовое владение Docker для контейнеризации решений навык проведения A/B-тестирования различных версий промптов и архитектур агентов критическое мышление и проактивность: способность видеть слепые зоны в клиентском пути еще до запуска тестов готовность глубоко погружаться в предметную область продукта умение использовать нейросети в повседневной работе, знание ИТ в части работы с AI агентами, разработке, тестировании будет плюсом. Преимущества: официальное трудоустройство согласно ТК РФ оформление по срочному трудовому договору современный офис в центре города: ул. Костина, 6 возможность профессионального роста и развития внутри Компании обучение в одном из лучших Корпоративных университетов и в Виртуальной школе Сбера гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ ДМС для сотрудников/родственников (с первого дня трудоустройства) материальная помощь и социальная поддержка, корпоративная пенсионная программа подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких.