Руководитель департамента сопровождения (франчайзинг)
Описание
Привет!👾Мы — CyberX, международная сеть киберспортивных арен в форматах Lite, Corner, Community, Arena и Premium. Входим в топ лидеров рынка компьютерных клубов России, наша команда строит глобальный бизнес на стыке гейминг-культуры и масштабного франчайзинга. CyberX в цифрах: 290+ клубов в сети 13 стран присутствия 10 собственных арен Наша цель на ближайшие годы: 1000 клубов по всему миру, поэтому сейчас усиливаем команду и ищем руководителя департамента сопровождения, ориентированного на измеримые результаты и способного влиять на ключевые финансовые показатели всей сети. Чем предстоит заниматься: Управлять департаментом сопровождения и развития международной франчайзинговой сети CyberX. Повышать прибыль и эффективность действующих клубов сети. Курировать направления: сопровождение партнёров, контроль качества, маркетинг сети, рекламу, турнирное направление, обучение и техническую поддержку. Выстраивать централизованные процессы управления сетью. Развивать систему контроля, аналитику и автоматизацию. Взаимодействовать с партнёрами сети на уровне собственников бизнеса. Участвовать в масштабировании сети в России и за рубежом. Что нам важно: Вы имеете подтверждённые цифрами результаты на предыдущих местах работы. Обладаете успешным опытом управления франчайзинговыми сетями с большим количеством франчайзи, либо опытом руководства операционными командами/крупными сетевыми проектами. Умеете выстраивать процессы и масштабировать лучшие практики. Фокусируетесь на цифрах, принимаете решения на основе данных. Владеет развитыми коммуникативными навыками. Мы предлагаем: Один из самых сильных продуктов на рынке с высокой посещаемостью и лояльностью гостей. Ваши идеи и решения напрямую меняют бизнес. Понятную систему оценки результатов и прозрачные критерии успеха. Ресурсы компании для реализации инициатив (автоматизация, аналитика, IT-инфраструктура). Обучение и обмен лучшими практиками внутри команды. Конкурентный уровень дохода (оклад + KPI), где вознаграждение соответствует масштабу ответственности и достигнутым результатам. Формат работы обсуждается индивидуально (офис в Москве, либо гибридный формат).