Руководитель по управлению бизнес-процессами
Описание
ВАКАНСИЯРуководитель по управлению бизнес-процессами(сквозной контроль: маркетинг → продажи → конструкторский отдел → монтаж → логистика, автопарк, IT-отдел и программисты) Формат работы: полный день, строго в офисе.Уровень дохода: обсуждается индивидуально. ⚠️ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ОТКЛИКНУТЬСЯ — ПРОЧТИТЕ ЭТО ВНИМАТЕЛЬНО Мы не ищем «просто управленца» — человека, который будет распределять задачи, собирать отчёты и пересылать их выше.Нам нужен хозяин процессов, который возьмёт на себя полную ответственность за всю цепочку: от лида до сдачи объекта, включая кадры, сроки, качество и деньги. Вы должны чётко осознавать: вы приходите в компанию, где собственник лично контролирует каждый этап и спрашивает строго с одного человека — с вас. Здесь не работают оправдания, перекладывание вины на подчинённых или ссылки на объективные трудности. Мы устали от менеджеров, которые «пытались», но не сделали. Нам нужен результат, и мы будем требовать его жёстко и ежедневно. Если вы не готовы к такому уровню давления, к полной вовлечённости в операционку и к принятию непопулярных решений — пожалуйста, не тратьте наше и своё время. Мы предупреждаем честно: эта вакансия для сильных духом, амбициозных и системных лидеров. О КОМПАНИИ Мы — динамично развивающаяся компания в сфере продаж и оказания услуг. Наша цель — выстроить прозрачную, безотказную и высокоэффективную систему, где каждый отдел работает как единый механизм. Для этого нам нужен руководитель, который не боится брать ответственность, умеет требовать, договариваться, мотивировать и, при необходимости, расставаться с неэффективными сотрудниками. ЧТО ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ Провести комплексный аудит всех этапов: маркетинг, продажи, замеры, конструкторское бюро, монтаж, логистика, автопарк, бухгалтерия, IT-служба (включая программистов). Выявить «узкие горлышки», исключить дублирование, разработать и внедрить чёткие регламенты и маршруты задач для каждого сотрудника. Настроить единую систему учёта заказов с жёстким контролем сроков и качества на каждом этапе. Внедрить управленческие дашборды (BI) для руководства — в реальном времени видеть загрузку, выручку, проблемные зоны. Обеспечить выполнение KPI по конверсиям, срокам, себестоимости и загрузке персонала. Самостоятельно принимать кадровые решения: нанимать, обучать, мотивировать или увольнять — вся ответственность за команду лежит на вас. КОГО МЫ ИЩЕМ Опыт управления сквозными процессами от 6 лет (в сервисных или продающих компаниях с численностью от 50 человек). Глубокое владение CRM Битрикс24, BPM-инструментами, Excel (продвинутый уровень) и BI-решениями (Power BI, Tableau или аналоги). Высокая самостоятельность — вы не ждёте указаний, а сами видите проблемы, предлагаете решения и внедряете их без постоянных согласований. Готовность брать на себя финансовую и репутационную ответственность за результат всей цепочки. Умение управлять разноплановыми коллективами, находить подход к «звёздам» и «капризным» сотрудникам, гасить конфликты и направлять всех к общей цели. КОГО МЫ НЕ ИЩЕМ «Исполнителей-отчётников» — тех, кто любит красиво писать отчёты, но боится вмешиваться в реальные проблемы. «Переговорщиков без характера» — кто старается всем угодить и избегает жёстких решений. «Теоретиков» — кто знает 100500 методик, но не может внедрить их в жизнь. Людей, которые не готовы погружаться в операционку — если вы считаете, что руководитель должен только ставить задачи и контролировать на расстоянии, это не к нам. Мы ищем практика, который сам выйдет на объект, сам разберётся в затыке, сам сядет вечером с программистом, чтобы настроить отчёт, и сам проведёт трудный разговор с сотрудником, который тормозит процесс. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ Реальную управленческую власть и право принимать решения без бюрократии. Современные инструменты и свободу выбора методов. Достойное вознаграждение, обсуждаемое на собеседовании и зависящее от вашей компетенции. Возможность построить эталонную операционную систему «с нуля» и стать ключевым топ-менеджером компании. ВАЖНО (ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ УСЛОВИЕ) В сопроводительном письме первым абзацем напишите фразу-пароль: «Я готов взять на себя полную ответственность и управлять разными по характеру сотрудниками» Без этой фразы ваш отклик не будет рассмотрен. Это наш фильтр, чтобы убедиться, что вы осознанно идёте на эту роль. КАК ОТКЛИКНУТЬСЯ В сопроводительном письме кратко опишите: Какие сквозные процессы вы вели и в компаниях какого профиля. Какие инструменты автоматизации внедряли (с примерами эффекта). Приведите конкретный цифровой пример улучшения KPI: сокращение сроков, рост конверсии, снижение затрат — с точными процентами или суммами. Мы ждём только сильных, голодных до результата кандидатов. Если вы тот самый — откликайтесь. Если сомневаетесь — не откликайтесь, мы всё равно увидим.