Senior Account Manager (Digital/ SEO/ SaaS/ AI)
Описание
Привет! Мы — экосистема SEO-продуктов. Уже 5 лет помогаем бизнесу расти, а сейчас запускаем новый амбициозный продукт — B2B SaaS-платформа для продвижения брендов в AI-поиске и управления AI-видимостью бизнеса. AI уже меняет правила игры в маркетинге, и мы создаем продукт, который помогает компаниям быть среди первых в новой эпохе поиска.Сейчас мы ищем Senior Account Manager, который будет первым в отделе и поможет выстроить клиентский сервис нового продукта с 0, а уже далее стать Team Lead Account.Нам нужен человек, который любит работать с клиентами, умеет выстраивать долгосрочные отношения и хочет не просто вести проекты, а создавать процессы, которые станут фундаментом будущего отдела.Если вам нравится работать в стартапах, принимать решения и видеть результат своего влияния на бизнес — давайте знакомиться.✅ Что предстоит: Вести портфель клиентов разного масштаба, с акцентом на Enterprise, и сопровождать их на всех этапах сотрудничества; Быть главным партнером для клиентов; Отвечать за апсейл и кросс-сейл, рост доходности и удержание клиентов (retention); Выстраивать доверительные отношения и высокий уровень сервиса; Координировать работу внутренних команд и контролировать реализацию проектов; Погружаться в задачи клиентов, помогать находить лучшие решения и видеть точки роста; Участвовать в создании процессов клиентского сервиса практически с нуля; Улучшать клиентский путь и предлагать новые подходы к работе; В перспективе — сформировать собственную команду аккаунт-менеджеров и участвовать в ее развитии. ✅ Что для нас важно: Опыт работы аккаунт-менеджером в digital, IT- или SaaS-компании; Опыт работы с разными сегментами: Mid-market, SMB, Enterprise; Опыт ведения от 15 клиентов одновременно, желательно — с ответственностью за оборот/доходность по портфелю; Сильные навыки коммуникации и умение выстраивать долгосрочные отношения на уровне C-level/ЛПР; Самостоятельность, инициативность и готовность брать ответственность; Желание не просто работать по регламентам, а создавать их с 0; Будет плюсом: Опыт наставничества или управления небольшой командой; Опыт работы в стартапах или быстрорастущих компаниях; Понимание SEO, digital-маркетинга или AI-продуктов. ✅ Мы предлагаем: Формат: полностью удаленная работа; График: 10:00–19:00 МСК; Доход: обсуждаем индивидуально в зависимости от опыта и ожиданий. ✅ А что еще? Возможность построить направление с 0: Вы станете первым сотрудником аккаунтинга нового продукта и сможете напрямую влиять на то, как будет выглядеть клиентский сервис и команда. Минимум бюрократии: Работа напрямую с CEO, быстрые решения, отсутствие долгих согласований и корпоративной политики. Карьерный рост вместе с продуктом: По мере масштабирования вы сможете стать Team Lead, Key Account Manager или возглавить направление клиентского сервиса. Продукт на одном из самых быстрорастущих рынков: AI уже меняет digital-маркетинг, а мы создаем инструмент, который помогает брендам становиться заметнее в AI-поиске раньше конкурентов. Активное комьюнити: Неформальное общение, онлайн-активности, книжный и кино-клубы, встречи команды офлайн. Забота о сотрудниках: После испытательного срока подключаем психологическую поддержку через сервис «Ясно», далее — ДМС с качественными клиниками и телемедициной. Среда, где можно быстро расти: Мы ценим инициативу, скорость и желание менять процессы к лучшему.У нас идеи не теряются в согласованиях — они становятся частью продукта. Звучит интересно?Присылайте отклик — будем рады познакомиться! 🧠