Менеджер по сохранению клиентов
Описание
Департамент клиентского сервиса каждый день делает жизнь клиентов МТС проще и комфортнее.Мы консультируем пользователей в чате и по телефону и отвечаем за оперативное решение любых вопросов, связанных с услугами компании.Присоединяйтесь к нам, чтобы развиваться в сфере, где главная ценность — забота о людях!Чем предстоит заниматься:Звонить действующим клиентам и предлагать им специальные условия.Помогать разобраться в тарифах и услугах, и находить для клиента самый подходящий вариант.Тем, кто уже работает у нас, нравятся понятные задачи и рабочая атмосфера: коллеги готовы помочь, а наставники — подсказать.Что мы ждем от кандидата:Умение легко устанавливать контакт с новыми людьми;Умение ориентироваться в потоке информации;Грамотная устная и письменная речь.Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в больших компаниях, например, в Яндекс, Сбербанк, Тинькофф, Билайн, Мегафон. Но это необязательно, мы готовы взять новичков. У нас ты быстро станешь настоящим профессионалом!Что мы предлагаем:Возможность удалённой работы. Для этого потребуется тихое место с компьютером, гарнитурой и надёжным интернетом;Доход от 60 000 руб. в месяц: гарантированный оклад 34 400 руб. + премия за сохранение клиентов;График работы: 2/2 или 5/2 (дневные смены);Компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание — от 20 000 рублей в год. Специальные предложения от 800 партнеров и скидки на продукты МТС;Мобильная связь за счет компании, скидки на интернет и ТВ + льготные тарифы для близких;Подписка MTC Premium с доступом в онлайн-кинотеатр КИОН, сервис КИОН Музыка, книжный сервис КИОН Строки, безлимитные мессенджеры и соцсети;ДМС с первого месяца после трудоустройства: включая стоматологию, плюс 50% компенсации полиса для твоих близких;Прием врачей общей практики прямо в офисе, консультации психологов и юридическая помощь для сотрудников;Страхование от несчастных случаев и материальная помощь в сложных ситуациях;Возможность карьерного роста: вертикальное и горизонтальное развитие;Отпуск 28 календарных дней, оплачиваемые дополнительные выходные дни (регистрация брака, рождение или усыновление ребенка, поступление ребенка в первый класс школы и другие);Собственный корпоративный университет.# Контакт центр # КЦ # колл центр # Контактный центр # Сall центр # Оператор CAll центра # специалист в call центр # специалист контактного центра # начинающий # оператор на телефоне # без опыта # работа для начинающих # сменный график # удаленная работа # начинающий специалист # гибкий график # сменный график # удаленка # начало карьеры