Менеджер логистического сервисного продукта
Описание
Наши задачи: Проведение комплексного анализа текущих логистических и операционных схем бизнес-процессов Дирекции. Выявление «узких мест», дублирующих этапов и неэффективных операций, влекущих за собой перерасход ресурсов. Разработка и вынесение на обсуждение гипотез по автоматизации процессов, сокращению сроков реализации этапов и снижению доли ручного труда. Актуализация и ведение внутренней нормативной базы: регламентов, технологических карт и инструкций по логистике, монтажу (установке) и комплексному техническому обслуживанию (КТО) оборудования. Разработка и согласование со смежными службами (Юридический департамент, Служба безопасности и пр.) дополнительных соглашений и договоров по направлению «Логистика банковского оборудования». Полный цикл проработки КП по внедряемым услугам и сервисам:- Уточнение требований и бизнес-потребностей заказчика.- Сбор и анализ коммерческих условий от субподрядных организаций.- Консолидация трудозатрат в профильных подразделениях Компании.- Подготовка финального коммерческого предложения и расчет финансовой модели.- Защита и согласование итогового КП с заказчиком. Постановка задач на разработку:- Анализ необходимых изменений в информационных системах.- Подготовка технических заданий (ТЗ) на доработку информационных систем: описание пользовательских и функциональных требований.- Уточнение требований с заказчиком, подготовка документации и согласование с командами системных аналитиков и разработки. Для нас важно: Высшее техническое или экономическое образование (приоритет кандидатам с подготовкой по направлению: управление проектами и бизнес анализ). От 3 лет опыт в сфере управления проектами, менеджмента, аналитики данных, управления организацией сервиса (как преимущество опыт успешной реализации и масштабированием проектов в сфере связи и коммуникационной инфраструктуры, управления обслуживанием сети ATM и POS). Знание основ деловой переписки. Продвинутый пользователь MS Office (Excel, в т.ч. макросы VBA, Visio, Power Point). Желательно:- Знание методологии Agile (Scrum).- Навык работы в Jira и Confluence.- Понимание принципов работы и основных метрик каналов связи.