Старший сервис-менеджер SOC (Team Lead)
Описание
BI.ZONE создает IT-продукты для обеспечения кибербезопасности: от мобильных приложений до сложных платформ, в основе которых лежат методы машинного обучения. Благодаря нашим решениям жизнь десятков миллионов людей становится лучше и безопаснее. Сейчас в команду мы ищем Старшего сервис-менеджера SOC Чем предстоит заниматься: Руководить командой экспертов по сервису Взаимодействовать с Заказчиками: регулярные встречи по статусу сервиса и их протоколирование с последующим контролем озвученных сроков, получение обратной связи по сервису Взаимодействовать с командой экспертов по сервису, организация работы инженеров и аналитиков при подключении сервисов и последующей операционной работы Вести внутренней базы знаний (Сonfluence, Jira) Подготавливать отчеты по сервису Контролировать исполнения внутренних процессов и сроков, связанных с оказанием сервисов (в соответствии с SLA, OLA) Что для нас важно: Наличие высшего технического образования Опыт руководства командой Опыт выстраивания взаимоотношений и взаимодействия с заказчиками Понимание назначения и принципов работы современных средств защиты информации (NGFW, WAF, AntiDDoS, SIEM, EDR и т.д.), прикладных сервисов, общих принципов взаимодействия в сетях (например, по уровням OSI) Знание основных векторов атак, уязвимостей и способов компрометации информации; Ориентация на потребности клиента, хорошие организаторские способности Глубокое понимание процессов обеспечения и управления ИБ Опыт формализации, разработки и документирования требований, аналитических записок Английский язык не ниже Pre-Intermediate Высокая мотивация и желание развиваться в области ИБ Мы предлагаем: Защищенность Все гарантии официального оформления по ТК РФ и преимущества аккредитованной IT-компанииСообщества Регулярные профессиональные митапы и встречи для обмена опытом. А также сообщества по интересам: спорт, игры, книги, анимеГибкий график Никто не следит, когда сотрудник садится за компьютер, сколько часов проводит в офисе, как часто работает удаленноЗабота о здоровье ДМС со стоматологией c первого месяца работы в компанииОбучение Сертификация, профильные курсы, конференции, митапы, хакатоны, CTF-ыСвободная атмосфера У нас на «ты», никакого дресс-кода и лишней бюрократииСамореализация Поддержка креатива и воплощение идей. Можно профессионально расти и развивать личный брендСкидки на фитнес, покупки и многое другоеСкидки от BestBenefits, «Фитмост», «СберПрайм+»и других компаний-партнеров для всех сотрудниковКорпоративная жизнь Крутые внутренние мероприятия и участие в спортивных стартах, а еще мерч и подарки