Специалист контакт-центра

Описание

В страховую компанию "Ингосстрах-М" требуется специалист информационной поддержки клиентов (на телефон «горячей линии», без исходящих звонков). Общество с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Ингосстрах-М» входит в десятку лидеров страхового рынка, осуществляет деятельность по обязательному медицинскому страхованию на территории 18 субъектов Российской Федерации. Опыт работы на рынке обязательного медицинского страхования составляет более 20 лет. Обязанности: Прием телефонных звонков и консультирование клиентов, маршрутизация вызовов; Проведение телефонных опросов застрахованных; Ведение учета обращений; Сбор и обработка статистических данных. Требования: Грамотная устная и письменная речь; Уверенное владение ПК; Образование: высшее или неоконченное высшее; Опыт работы от 1 года; Личные качества: ответственность, доброжелательность, коммуникабельность. стрессоустойчивость. Условия: Стабильная заработная плата; Оформление по ТК; График работы: сменный режим работы (дневные и ночные смены);