Руководитель отдела продления договоров с действующими клиентами (B2B)

Описание

Обязанности: отдел 5 чел Поддержание существующей клиентской базы, продление действующих лицензий клиента на электронные справочно-правовые системы, он-лайн курсы повышения квалификации Выполнение плановых показателей сотрудников отдела: %-т продления клиентов, выручка Личное ведение ключевых клиентов, формирование лояльности клиентов, выстраивание долгосрочных партнёрских отношений. Технического образования не требуется. Решение технич. вопросов клиента берет на себя разработчик. Контроль качества работы сотрудников: прослушка звонков, применение карт качества Требования: Опыт личных продаж, опыт управления продажами/персоналом. Коммуникативные и презентационные навыки Опытный пользователь ПК, работа в срм системах Условия: Регулярность и своевременность выплат зарплаты Простая схема расчета KPI (оклад, премии, индексация) Понятные показатели эффективности Обучение (с выдачей сертификата), помощь и поддержка Трудоустройство в соответствии с нормами ТК РФ Возможен временно удаленный формат работы Компенсация транспортных расходов, сотовой связи