Помощник администратора Bitrix24 / Специалист поддержки CRM
Описание
Юридическая компания «ОПОРА» - одна из лидирующих юридических компаний, защищающая интересы граждан с 2007 года. Нас выбирают, потому что: 1. Мы работаем только на результат. Это высшая форма уверенности в своей экспертизе; 2. Имеем 15 летний опыт работы - это не просто стаж. Это глубокое знание законодательства, выстроенное взаимодействие с разного рода службами и понимание всех рисков и ограничений; 3. У нас собственный штат технических экспертов, юристов, процессуалистов и аналитиков, что даёт нам решающее преимущество при решении дел. 4. У нас безупречная репутация, что подтверждается сотнями благодарных клиентов и сотнями успешных кейсов. Мы лидеры, потому что годами делаем одно дело: даём людям реальную защиту без риска, с полным погружением и гарантией честности. На данный момент, в связи с активным ростом компании, мы приглашаем присоединиться к Техническому отделу компании Помощника администратора Bitrix24 (помощника технического координатора). Обязанности: Поддержка портала Bitrix24: доработка и настройка CRM для разных отделов; приём и увольнение сотрудников; Настройка и сопровождение простых автоматизаций (роботы, триггеры, уведомления); Обработка обращений пользователей; Поиск и решение типовых багов и ошибок в системе, контроль корректной работы настроек после изменений; Сбор и обработка данных, подготовка простых отчетов (гугл-таблицы) по запросу руководителя; Тестирование изменений и подготовка инструкций для пользователей; Ведение базы знаний и фиксирование типовых ошибок и решений; Взаимодействие с подрядчиками (интеграции). Требования: Опыт работы в Bitrix24: CRM, задачи, пользователи, поля, стадии; Базовая настройка автоматизаций (роботы, триггеры, уведомления); Контроль сроков и статусов задач; Обработка обращений пользователей; Работа с таблицами (Excel / Google Sheets); Тестирование изменений; Написание инструкций и ведение базы знаний; Опыт работы с отчетами и аналитикой; Умение находить простые решения в сложных процессах и задачах, а главное, доносить это до пользователей понятным языком; Готовность к рабочему режиму 5/2 с 06:00 до 15:00 Мск (или с 09.00/10.00 до 18.00/19.00, если вы в часовом поясе Новосибирска) Мы предлагаем: Удаленный формат работы; Поддержку и обучение: у вас будет опытный руководитель, который поможет освоиться и разобраться в сложных задачах; научит глубже понимать Bitrix24 и эффективно его настраивать; Возможность роста: вы получите реальный опыт администрирования Bitrix24 с живыми задачами; поймете, как устроены бизнес-процессы разных отделов; сможете вырасти до самостоятельного администратора или эксперта по автоматизациям; Прозрачную мотивацию: фиксированный оклад на испытательный срок (1 месяц); после испытательного срока: оклад + ежемесячная премия за выполнение KPI. Мы убеждены, что долгосрочные отношения – самые выгодные, как с клиентами и с сотрудниками, так и с нашими подрядчиками. *Уважаемые соискатели! Обязательный этап отбора на позицию — тестовое задание. Оно несложное, максимально приближено к реальным рабочим задачам и не отнимет у вас много времени. Если вы не готовы его выполнять — пожалуйста, не оставляйте отклик. Мы ценим своё и ваше время. До скорой встречи!С наилучшими пожеланиями,Компания "Опора"