Консультант по сопровождению веб-приложений (SmartApp) и чат-ботов (eXpress)
Описание
Вакансия открыта в ООО "Норникель Спутник" - аккредитованная IT-компания (дочернее общество ПАО "ГМК "Норильский никель") НАШИ ЗНАНИЯ - ВАШИ ВОЗМОЖНОСТИ "НОРНИКЕЛЬ СПУТНИК" СЕГОДНЯ: Уникальные и интересные задачи: У нас можно участвовать в масштабных и уникальных проектах совместно с коллегами по всей России и видеть результаты своей ежедневной работы. Поддержка коллег: У нас можно развиваться вместе с опытной командой, готовой делиться своей экспертизой и поддерживать вас при решении сложных задач. Разносторонний опыт и развитие: У нас можно совершенствовать свои навыки и знания, которые сделают вас конкурентоспособными на рынке труда, а также иметь возможности для прозрачного карьерного роста, как вертикального, так и горизонтального. Забота о сотрудниках: У нас можно активно участвовать в корпоративной жизни, присоединяться к волонтерским программам Группы компаний «Норникель», всегда быть в форме, участвуя в спортивных мероприятиях вместе с коллегами. Обязанности: 1. Сопровождение веб-приложений (SmartApp) и чат-бот, реализованных на базе мессенджера eXpress (SmartApp - Express Docs):- Поиск причин массовых и критичных инцидентов.- Консультирование первой и второй линии.- Разработка и проведение мероприятий, направленных на снижение количества инцидентов. 2. Участие в проектах внедрения/доработки SmartApp и чат-ботов в роли консультанта:- Анализ бизнес требований и разработка ФТТ.- Взаимодействие с разработчиками и DevOps инженерами.- Оценка предлагаемых архитектурных решений.- Подготовка / согласование проектных решений.- Подготовка / согласование сценариев тестирования и проведение ПСИ.- Передача нового функционала на поддержку. Требования: Участие в проектах внедрения/сопровождения SmartApp на базе мессенджера eXpress. Участие в проектах интеграции веб/мобильных-приложений в корпоративные информационные системы. Опыт настройки и интеграции Keycloak и eXpress; Знание сетевых технологий, архитектур и протоколов. Знание архитектуры мессенджера eXpress и SmartApp технологий. Знание технологий разработки SmartApp и чат-ботов. Условия: Работа в крупнейшей в отрасли компании. Уровень дохода обсуждается в процессе знакомства и взаимной заинтересованности (ежемесячный оклад + годовая премия). Расширенный социальный пакет, ДМС, включающий стоматологию и страхование жизни. Комфортный офис, возможен гибридный график . Готовы также рассматривать 100% удаленный формат работы для кандидатов. Командировки на производственные площадки. Возможности обучения: собственный корпоративный университет, внешние учебные организации, бизнес-школы, лучшие эксперты и тренеры. Планирование карьеры: сотрудники компании имеют возможность профессионального и карьерного развития. В компании приветствуется перемещения и ротация между регионами присутствия, предприятиями Группы. Корпоративные мероприятия: регулярные встречи команд, развитое волонтерское движение, молодежное сообщество, поддержка спорта и семейные мероприятия.